更新于 2月9日

客服专员

7000-8000元
  • 沈阳沈河区
  • 五里河
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话催收银行银行互联网金融/小额贷款
岗位职责:
1. 负责银行信用卡逾期账款的催收工作,采用电话、邮件等方式与客户沟通,促进债务偿还;
2. 分析逾期账户的情况,制定有效的催收策略和计划;
3. 维护客户关系,处理客户的疑问和异议,确保催收过程中的合法性和专业性;
4. 跟踪催收过程,定期向管理层报告催收进展和结果;
5. 协助制定催收部门的工作目标和绩效评估体系。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和谈判技巧;
2. 对金融产品有一定的了解,能够准确解释信用卡条款和条件;
3. 有责任心,能够承受工作压力;
4. 具备良好的团队合作精神和独立工作能力;
5. 有相关工作经验者优先。
薪资待遇:
1.无责底薪+高提成
2.保险:五险一金
3.为员工提供完善的入职培训、在职培训、有着完善的晋升流程

工作地点

辽宁省沈阳市沈河区青年大街185号茂业天地35

职位发布者

王佳/人事经理

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公司Logo北京木洋数据科技有限公司
北京木洋数据科技有限公司(以下简称公司)是于2014年注册成立的专业信用管理公司,注册资本人民币1000万元,法人代表王海娟。旨在为机构客户提供全方位的信用风险管理咨询、资信调查与评估及承接各类BPO外包服务。公司在完善渠道、人才培养和聚集、风险管控等方面积累了丰富的实战经验,而且通过摸索优化催收模式和办法,为协助金融机构高效解决风险管理和控制等问题提供了可信可靠的坚强保障。公司内部管理规范,各项福利保障制度完善,能够为银行提供长期稳定的服务,我司已自行开发和完备了风控保密硬件(木洋数据管理系统);统一配置了电脑录音系统、呼叫中心系统、网络信息(内网、外网隔离;信息资料专人保管、加密传输)系统配置(防护软件应用;专业技术人员监管)等辅助设施。加上梯级人才培训系统,在为金融客户服务中,我们不但能严格遵守委外合同的各项规定,并且能够灵活有效的处理各类个案,并保持与银行的实时沟通,取得了客户的一致好评和深度信赖。木洋数据致力于保持在催收与信控专业领域的不断进步,以客户的需求为中心,不断的发展与创新,努力打造成金融行业服务的领军品牌。
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