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职位描述
商家管理
运营
电子商务
互联网
工作内容:
1.客户入驻:帮助新客户熟悉产品,了解联盟营销,确保平台使用顺畅、推广执行高效。
2.客户赋能:针对不同类型客户提供差异化支持——提供培训、文档以及成功案例,加强沟通频次与数据复盘,提升客户的使用能力和推广效果,提升服务深度与客户满意度,对客户的业绩负责。
3.客户关系管理:主动监测客户平台使用情况,品牌推广情况,佣金结算情况等,及时识别潜在风险并提出可行解决方案。
4.知识沉淀:推动客户成功流程优化,整理并沉淀标准操作手册、常见问题库等,提高团队效率和知识复用。
5.反馈收集与产品优化:收集客户反馈,持续与产品团队协作,推动功能优化与用户体验提升。
6.团队协作:积极与销售、媒介、产品等团队紧密配合,确保客户需求被准确理解并高效落地。
7.业务支持:积极参与各类市场与品牌活动,如项目峰会、客户邀请等,助力客户曝光与合作深化。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、具备DTC和亚马逊(Amazon)运营经验者优先,对品牌出海、电商生态有实践性理解;
3、拥有出色的沟通表达能力,能够准确把握客户需求,并具备主动发现与高效解决问题的能力;
4、做事认真细致,学习能力强,有较强的执行力与时间管理意识,能够高效完成任务跟进,团队协作意识强;
5、对SaaS平台、联盟营销、跨境品牌推广有浓厚兴趣,或具备相关认知;
6、具备基础英文读写能力(公六以上)能够看懂英文资料并用英文进行消息回复,英语能力优秀者优先
7、沟通能力良好,能够帮助平台入驻商家解决运营问题。
工作地点
重庆市渝北区青枫北路30号C座520-521
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五五科技成立于2011年,是一家新三板上市公司,总部位于上海,在美国洛杉矶日本、中国香港、北京、深圳、重庆等地设有分部。2017年,五五科技收购美国大型的返利平台Ebates中国区业务,成为国内海淘返利行业优质企业。业绩稳步增长、持续转型升级,是五五科技成立十余年来始终保持的态势,伴随着国内跨境电商行业起步,始终立足互联网信息服务行业效果营销服务提供商这一功能定位,公司发展出“一体两翼”两大主营业务一一跨境电子商务导购业务和互联网效果营销服务,旗下拥有Linkhaitao效果营销联盟、Shoplooks KOL整合营销平台,PartnerBoost是出海联盟营销&网红营销一体化管理平台,以及大数据平台等多款产品。互联网效果营销服务:以Linkhaitao为代表的跨境效果营销的联盟营销业务,链接电商平台商家以及众多拥有流量基础的平台和个人,24小时实时更新全球海外商家折扣商家会在Linkhaitao平合台提供一定比例的销售佣金吸引拥有流量基础的网站或者个人信息平台(如自媒体、公众号)为其进行推广,相应的网站或个人在Linkhaitao加盟为联盟会员后,可根据其媒介特征在Linkhaitao平台自主选择广告商家,获取各个广告商家的跟踪代码,并将广告商家的素材发布到自己的网站或个人信息平台,帮助商家进行推广,促成商家销售额提升。PartnerBoost是出海联盟营销&网红营销一体化管理平台,通过联盟营销驱动业务增长,帮助中国出海品牌与全球各类型媒体达成合作,PartnerBoost专注于联盟营销行业十余年,目前与全球超过15000个品牌合作,助力跨境电商品牌商(包括独立站和亚马逊卖家)一站式自动化管理联盟营销(Affiliate Marketing Program)、网红营销(Influencer Marketing Program),品牌大使(Brand Ambassadors)和公关传播(PR&Communications)等营销服务。按照真实效果(CPS)方式付费,助力出海品牌0风险低成本高效获客。五五科技作为一家业内专注于跨境业务的互联网数字科技公司,完整的产业链条带来了价值可沽的海量大数据,丰富的业务场景也为技术发展提供了优质的创新土壤。公司以“用户数字化”、“运营在线化”、“数据智能化”为特征,利用自有大数据平台技术,搭建的智能化营销平台,能更高效准确为客户做出精准分析,用科技提升服务品质。五五科技也是上海市大数据服务供应商,我们的大数据平台通过复杂的技术,覆盖Hadoop、Spark、Hive、Hbase、Kafka等技术栈,能满足各类应用场景对数据平台的要求。在瞬息万变的商业战场,五五科技专注、专业,扎根行业十年有余,用自己的行动不断拓展着跨境营销业务的边界,探索一切可能性,与用户、内容生产者、全球品牌商家共同创造美好消费新生态。
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