礼宾员

一、岗位职责：
1、使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人离开餐厅时应微笑道谢；
2、将客人带到餐桌旁，征求客人对餐位的意见，当餐厅满座时，应耐心向客人解释，并为客人办好登记候位号（茶餐厅）；
3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱，使客人有宾至如归感；
4、负责引领宾客到总服务台办理入住手续，并礼貌地等候；
5、 准确、及时地为客人运送行李，提供优质服务；
6、为住店客人传送信件、 电报、电传、留言等；
7、保持仪表整洁，态度和蔼，给客人留下良好的酒店形象；
8、配合各项工作的开展，完成上级领导交代的工作。
二、任职要求：
1、身高160cm以上，中专及以上学历；
2、身体健康，仪表端庄大方，气质较好。
三、福利待遇：
1、满勤奖100元/月，月休4天；
2、包吃，于员工食堂用餐；
3、入职满半年即可享受工龄奖50元/月，每半年调增50元，封顶500元；
4、员工享有六险以及带薪法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等；
5、为员工提供公寓式员工宿舍，免费提供床上五件套、包物业费清洁费网络费、水电费额度，距酒店步行仅需5分钟，配备空调、热水器、网线、书桌椅、衣柜、独立洗手间等；
6、设年终奖、绩效奖金、全勤奖、工龄奖、员工活动基金、节日礼金(礼品)、结婚礼金、生育礼金、慰唁金、重大疾病补助等；
7、每季度举办员工生日会、特殊节日员工活动及外出团建活动；
8、定期组织各类培训，提高员工职业技能；
9、享受集团（医院、酒店）内部员工消费折扣。