住宅物业客服经理（央企平台，五险一金双休）

1、对部门员工进行各项考核及评定工作，进行监督、检查、绩效考核； 2、负责员工的服务意识及岗位技能培训，提高员工综合能力，严格按照《月度培训计划》对部门员工进行培训并考核，提高员工的专业技能与服务意识； 3、指导并监督客服服务部各项工作，负责监督办理住户入伙、装修、入住等有关手续，确保相关费用的收取； 4、负责业户投诉的处理和业户回访、业户意见调查工作，并对调查的意见进行相应的跟踪和统计分析； 5、负责辖区的多种经营工作的开展； 6、负责监督物业服务中心和本部门资料收集、归档和管理工作； 7、负责统计项目周检问题汇总及各部门整改回复并报送； 8、负责物业服务工作的业主宣传及季报的制作； 自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求。负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理。不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。 28岁-35岁；大专以上学历；3年以上大型物业客服管理工作经验 双休、五险一金，过节费，过节福利，高温补贴，年度体检，工会团建活动，夏季送清凉。