物业客服管家

岗位职责：
1、接待业主来访，报事报修的登记，负责跟进所管片区业主诉求；
2、业主投诉问题逐一跟踪、处理、上报、回访；
3、持续与业主建立良好的业主关系，提高客户满意度；
4、负责所管片区业主各项费用收缴工作，完成各项收费指标；
5、负责策划、组织、实施开展社区文化活动。
任职条件：
1、40周岁以下，大专及以上学历；
2、沟通表达能力较好，有较强的服务意识，责任心强；
3、1年及以上物业管理或酒店服务类相关工作经验；
工作时间：8小时；
福利待遇：
1、五险一金，午餐补贴，节日福利，带薪年假，年终奖金等；
2、提供在岗培训，为员工晋升及职业生涯创造良好的内部晋升条件。