岗位职责:
1、提升售后维修能力,解决重大技术问题;
2、负责技术把关,管理质检员,监控维修质量,需要时直接负责疑难、重大故障车辆终检;
3、从技术层面监控和分析本公司的索赔工作;
4、更新自身技术,组织开展对员工的技术培训;
5、跟踪并反馈车辆安全等相关信息;
6、负责收集、整理主机厂下发的技术指导和技术培训相关资料,并做好保密工作;
7、处理重大的客户抱怨,协助服务顾问处理客户抱怨,向客户解释技术疑难问题;
8、完成上级委派的其他临时性工作
任职要求:
1、35-40周岁条件优秀者可适当放宽;
2、大专及以上学历;
3、3年以上同等相关职位经验;
4、精通汽车的维修、保养工作及其相关知识,具有基本处理投诉的相关知识及车辆技术方面的基础知识
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、定期体检、节日福利