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物业客服管家
3000-4000元
西安
雁塔区
丈八
1-3年
中专/中技
全职
招1人
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职位描述
岗位职责:
1.负责复物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责业主和住户来电、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
3.负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主或住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作;
4.负责做好辖区内对业主和住户的宣传百工作,调查工作;
5.对辖区内举行的各种活度动进行现场管理;
6.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
7.执行公司的各项管理规章制度,完成上级交办的各项工作任务。
任职要求:
1.具备的能力有良好的沟通协调能力和敏锐的观察力,能根据业主与住户需求的提供相应的服务;
2.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理业主与住户的投诉和服务事项;
3.有较强的应变能力,能妥善处理突发状况;
4.具有团队精神和良好的职业道德水平。
工作地点
陕西省西安市雁塔区科技七路与鱼化一路交叉口东160米
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职位发布者
贾存静/人事经理
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贾存静 / 人事经理
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陕西省宝天建设集团有限公司
房地产开发,物业管理,建筑设备安装,酒店/民宿
300-499人
未融资
陕西省宝天建设集团,下设陕西省宝天建设集团有限公司、陕西宝天房地产有限公司、陕西金明达物业管理有限公司、陕西康林科技苗圃有限公司、陕西欧搏房地产投资顾问有限公司、西安嘉翼酒店管理有限公司(高新希尔顿欢朋酒店)。陕西省宝天建设集团有限公司成立于1988年,具有房屋建筑施工总承包壹级、市政公用工程施工总承包壹级、建筑装修装饰工程壹级、建筑幕墙工程壹级、消防设施工程壹级、园林古建工程壹级、钢结构工程贰级资质的综合性施工企业。隶属陕西省建筑业联合会,为陕西省建筑业联合会副会长单位和西安建筑业协会副会长单位。2001—2009年连续九年被陕西省人民政府授予《重合同、守信用》企业;2005-2009年连续五年被陕西省建筑业联合会评为“陕西省优秀建筑施工企业”;2001年至2009年连续九年被西安市建筑业协会评为“先进建筑施工企业”、西安市“AAA”级信誉等级企业、西安市“质量安全模范企业”;2008年被评为“全国QC活动优秀施工企业”;2009年被陕西省人民政府评为“陕西省先进建筑施工企业”,中国建筑业协会评为“全国建筑业先进企业”,中国建筑业企业联合会评为“2009中国建筑100强”。连续十年通过了ISO质量、环境、职业健康安全三体系认证。公司注册资金1亿元,总资产3.6亿元,年生产能力近6亿元、竣工面积30万平方米。在职管理干部300多人,壹级建造师13人,贰级建造师14人,高级技术职称15人,中级技术职称100多人,初级技术职称200多人。公司技术力量雄厚,既无内债也无外债,在银行无任何贷款,所承建的工程不转包、不肢解分包,均由公司自行组织施工完成。工程质量合格率100%,优良率93%以上。获陕西省优质工程“长安杯”6项,西安市优质工程“雁塔杯”43项,西安市优质样板工程8项,省、市级“文明工地”36项,省、市级结构示范工程7项,省级QC小组成果10项,国家级QC小组成果3项。近年来,企业跨越式发展,2008年一举夺得了国家优质工程“鲁班奖”一项和国家优质工程“银质奖”一项,实现了陕西省乃至西北五省民营建筑企业国家最高奖“零”的突破,为我省民营企业创造了巨大的荣誉。2009年再次荣获“鲁班奖”,实现了二连冠,成为陕西省民营企业的创优明星。2009年公司被收录“中国建筑业年鉴”。陕西宝天房地产开发有限公司,创建于2001年,资质为二级。注册资金2000万元。2005年由陕西宝天房地产开发有限公司和南京聚恒建设集团有限公司在西安联合注册成立陕西恒天置业发展有限公司,注册资金2300万元。公司机构健全,下设企业营销中心、工程管理中心、企业管理中心、财务管理中心,企业发展中心等职能部门,拥有各职能专业人才80余人。已开发项目曼城国际、盛世一品、国宾中央区,合作开发项目万科翡翠国宾、恒天国际城等。陕西宝天房地产开发有限公司建立以来,始终围绕国民经济发展重点和西安城市发展为目标,以市场为导向,立足市场抓经济,寻求机遇促发展。提倡“携手创造圆满,和谐发展经济”的经营理念,强调弘扬创业精神,做理念推动型企业。“做一流精品、创一流信誉、建一流企业、奉献一流服务”是陕西省宝天建设集团永恒的主题,我们愿与社会各界朋友携手,真诚合作,共谋发展。宝天人将在竞争中学习,在学习中发展,努力向“人文宝天,科技宝天,绿色宝天”的目标奋勇前进。经营理念:以人为本和谐共荣自我激励追求卓越经营宗旨:以市场为导向以信誉求生存以科技求发展以顾客的认可与满意为标准管理方针:遵守法律法规强化科学管理信守合同承诺满足顾客要求关注职业健康确保施工安全控制环境污染创建美好家园企业管理目标:做一流精品创一流信誉建一流企业奉献一流服务
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