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职位描述
售前客服
售后客服
投诉客服
通信/网络设备
运营商/增值服务
咨询服务
工作职责:
负责接听客户来电,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。
岗位要求:
1、中专/高中或以上学历,专业不限;
2、基本电脑操作和打字(25-30字/分钟),能适应轮班轮休工作;
3、有较强沟通表达能力和客户服务意识;
4、工作责任心强,具备良好的心理素质、能够承受压力。
薪酬福利:
1、提供岗前业务辅助培训14天,并享有培训津贴;随工资发放;
2、行业竞争性薪酬:首三月业务熟悉期,平均薪酬3000-3500元,三个月后业务熟悉,岗位均薪4000-6000元/月,优秀者最高可达8000元/月。
福利保障:
1、按国家规定购买“五险”(享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)
2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期;
3、享有丰富的员工节日福利;
4、不定期组织丰富的团体活动,如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。
上班时间:8:00-22:00时间段内轮班制,每天8小时/天,(月休6日)
上班地点:茂名市高州市府前北路173号金鸿大厦6楼
工作地点
茂名高州市金鸿大厦-西门
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