联通工单回访文员(非销售)

**-**元 查看薪资
  • 佛山 南海区
  • 经验不限
  • 高中
  • 招1人

薪资福利

社保类型 五险一金

职位描述

投诉客服电话客服售后客服通信运营商/电信增值服务
岗位职责:
通过运营商系统,回访客户后台的咨询及反馈的问题,告知目前工单处理情况并提供解决方案,保障处理及时率和客户满意率。
岗位要求:
1、高中或以上学历,接受中专实习生,会电脑操作,电脑打字30字一分钟;
2、有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质;
3、普通话标准流利,具有良好的沟通表达能力;
4、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力,接受轮班工作。
薪资待遇:
1、 提供20天-25天岗前业务技能培训,享有培训津贴;
2、 首三个自然月全勤保护期3000元/月起,均薪3500-5000 元/月;业务能力稳定后综合均薪4500-7500 元/月,优秀者上万,多劳多得
3、 福利:五险一金、其他补贴、节日福利和各种奖励。
上班时间:08:00-22:00,(每天8小时轮班工作),月休6-7天。

工作地点

工作地点
佛山*********
位置图标

公司信息

广东科慧信息服务股份有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 通信运营商/电信增值服务、通信/网络设备 已审核 已审核

16 个在招职位

公司介绍

公司简介 广东科慧信息服务股份有限公司,成立于90年代初,主营客户关系管理(CRM)、呼叫中心外包业务和数字服务运营,注册资金3000万元,是国家高新技术企业及中国服务外包100强。 我公司先后通过了ISO9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM成熟呼叫中心模型认证。同时具备全国增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)、劳务派遣资格证及人力资源服务许可证,是一家致力于为企业提供全方位专业外包服务的企业。 多年来,我公司透过服务外包合作的方式,先后为国内外多家大型电讯公司如:中国移动、中移在线、中国联通、唯品会等提供服务外包业务,其中包括:7*24小时热线服务、电话营销、投诉处理、系统研发,劳务派遣等,从而促使我公司团队积累了丰富的个性化客户关系管理及增值服务综合能力。 公司福利待遇: 1、福利保障:享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金)、带薪年假。 2、工作时间:每周工作40小时。 3、良好晋升机制:公司提供完善的晋升机制,工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。 4、专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书,如营销证、秘书证等。 5、全面职业培训:免费岗位技能培训,帮助员工提升职业素质。 6、成长计划奖学金:公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。 7、完备的吃住安排:每个工作天均有伙食津贴;提供住宿条件。 8、更多福利:年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。 9、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动等等 有意者可通过邮件给我们发简历,通过微信咨询我们,通过微信关注我们。我们诚意邀请您的加入! 邮 箱:hr@gd-direct.com微 信:ztzhaopin

工商信息

企业名称 广东科慧信息服务股份有限公司
企业类型 股份有限公司(港澳台投资、未上市)
法人代表 李丽荣
经营状态 在营(开业)
成立时间 1999-01-19
注册资本 3000万元
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认证资质

营业执照信息

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