更新于 3月6日

客服专员

5000-7000元
  • 青岛胶州市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

贸易/进出口钢铁/有色金属冶炼及加工货运/物流/仓储
工作职责

  1. 负责国内外客户订单全流程沟通,协调生产、质量、仓库等部门确认交货时间,统筹订舱、出货及海运文件准备工作。
  2. 基于客户订单需求与库存数据进行分析,向国外兄弟工厂下达进口订单,确保国内客户发货需求的及时满足。
  3. 承接国内外客户的日常产品咨询、售后服务及投诉处理,维护良好的客户关系。
  4. 负责Netsuite系统的订单处理与日常数据维护,保障系统数据的准确性与及时性。
  5. 与客户、供应商、货代及全球同事保持高效沟通,从全球协同视角解决客户问题。
  6. 完成公司安排的其他相关工作。
任职要求

  1. 具备3年以上客服工作经验,英语听说读写能力优秀者优先。
  2. 有制造业外企相关工作经验者优先。
补充说明

  1. 薪酬福利:六险一金,早8:30-17:00,周末及节假日休息,春节及中秋节福利,城阳李村免费班车,年会活动
  2. 公司性质:外商独资企业

工作地点

青岛胶州市上合绿色低碳产业园

职位发布者

修恒丹/HR/HRBP

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公司Logo环水(青岛)水务设备有限公司
Global Water Solutions(以下简称GWS)隶属于美国Swan集团(始于1932),行政管理办公室设于美国马萨诸塞州蓝道夫市。 GWS是一家真正意义上的全球性公司,在美国、中国青岛和台湾、波多黎各、英国、意大利、卢森堡、土耳其、南非、印度、西班牙、哥斯达黎加、巴西和韩国设立了分公司或流通仓库。同时,GWS全球建有多家生产和制造基地,在中国台湾台中市建有专门生产小型隔膜气压罐和RO罐的生产工厂;在美国马萨诸塞州蓝道夫市建有专门生产中型隔膜气压罐的生产工厂;在中国山东青岛市建有专门生产大型囊式气压罐和水锤消除罐的生产工厂。GWS始终位于世界标准领域前沿,并获得诸如中国特种设备(压力容器) D类制造许可和中国涉水卫生安全许可批件、ISO9001、ISO14001、ISO45001以及NSF、WQA、WRAS、CE、PED、ACS、KC、WaterMark等国内外权威认证和专项认证。 GWS致力于在全球范围内提供全面和广泛的水务设备应用产品,产品以优质的质量和服务赢得了客户的广泛认可,产品畅销全球100多个国家和地区,是全球大型水务设备制造商和批发商的信任品牌。 GWS关注客户需求,并重点关注售后服务及客户的现场支持。公司有着宽泛的产品供应、创新的产品开发和经验丰富的技术、销售及工程人员团队,可以为客户提供优质产品和服务。
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