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销售客服文员

3000-4000元
  • 西安雁塔区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

院校客户医疗机构网络销售代理商销售医疗检测医药批发/零售医疗设备/器械
任职要求
1. 学历:化学、化工、生物、药学等相关专业优先。
2. 经验:1年以上销售或客服经验,有化学试剂/实验室耗材行业背景者优先。
3. 技能:
熟悉常见化学试剂、实验耗材的分类及用途。
熟练使用Office等办公系统。
良好的沟通能力及抗压能力。
岗位职责
1. 客户的维护与沟通
通过微信、QQ、电话、线上平台等渠道与客户沟通具体产品需求,处理产品报价,推广公司产品,及时处理客户问题。
定期回访老客户,了解需求,提供解决方案,建立长期合作关系。
2. 销售支持
根据客户需求(如产品规格、纯度、用途等)推荐合适的试剂或耗材,提供专业建议。
跟进询价、报价、合同签订及订单流程,确保订单准确性和及时性。
3. 订单处理与物流协调
协调内部采购、仓储及物流部门,跟踪订单执行情况,确保按时交付。
4. 售后服务
处理客户投诉、退换货、质量问题反馈,协调技术或质量部门解决。
定期收集客户反馈,优化服务流程。
5. 市场与竞品分析
收集行业动态、客户需求及竞争对手信息,反馈给销售或市场部门。
6. 数据管理与报告
维护客户档案及销售记录(金蝶系统),定期提交销售报表。

工作地点

西安雁塔区阳明国际

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈圣锋/人事经理

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公司Logo西安宏森仪器设备有限公司
西安宏森生物科技有限公司长期致力于为科研工作者提供全方位、多层次、高质高效的服务,立足于西安,力求辐射整个西北地区,业务领域涵盖物理、化学、医学、生命科学、材料科学等基础和高新领域,助力于客户的科学研究事业。公司致力于为广大客户提供全系列、多品牌的专业产品,同时建立了完善的“售前-售中-售后服务体系”,可提供全方位、高效、务实的规范服务,为客户科研事业保驾护航;公司以诚实、高效、合作互惠的经营理念,为客户、合作伙伴和员工创造价值。诚信创造未来是宏森永远的追求!宏森生物愿与您携手共创美好未来!
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