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某大公司-HRSSC人事-周末双休13薪

7000-8000元·13薪
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

员工关系绩效管理SSC人力资源服务
职位描述
1. 在服务承诺时间内,负责接听HR热线电话,回复HR热线邮件;
2. 为员工解答HR方面的咨询,包括但不限于国家政策/法律法规、公司政策、常规问题流程等;
3. 按照要求,对所有咨询问题进行记录;
4. 对咨询问题进行分类汇总,为HR业务提供参考;
5. 妥善处理客户投诉的接待与一般性问题的处理,并及时反馈处理结果,确保服务质量,员工体验;
6. 对Line1无法解决的问题,做出快速响应,与Line2/Line3做好无缝衔接。
任职要求
1.大专或以上学历, 英语沟通良好优先;
2.1年以上HR相关工作经验;
3.熟悉国家相关人力资源政策法律法规;
4.普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰;
5.具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力;
6.良好的责任心、团队意识、服务意识、较高的自学能力;
7.熟悉电脑办公软件,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力。
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工作地点

浦东新区上海雅诗阁森兰服务公寓(兰谷路店)附近

入职公司信息

  • 入职公司: 上海合杰人才服务有限公司
  • 公司地址: 上海静安区中兴路1520(上海火车站地铁站6号口步行410米)新理想大厦18楼
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

詹金玉/人事经理

昨日活跃
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上海外服合杰企业服务有限公司
上海合杰人才服务有限公司(简称“上海合杰”)系上海市对外服务有限公司全资子公司。公司成立于2010年,致力于打造以业务流程外包(BPO)服务为核心的全方位业务流程解决方案。上海合杰主要服务包括三大解决方案:金融行业后台办公支持外包业务、消费品行业销售人员管理外包服务、P-FILE档案文档电子化管理外包。2010年,上海合杰积极参与上海世博会人力资源外包服务,为包括法国馆、日本馆、捷克馆、阿曼馆在内的23个国家和地区的场馆提供项目外包及人力资源外包服务,受到包括馆方在内的各方高度评价。先后荣获上海世博园区服务保障先进集体、“创先争优世博先锋行动”五好基层党组织、上海市工人先锋号等荣誉称号。东浩国际服务贸易集团上海市对外服务有限公司(简称“上海外服”),成立于1984年。28年来,上海外服始终致力于构建中国人力资源领域的旗舰品牌,为在华各类企业提供领先的一站式专业化人力资源服务解决方案。主要服务产品包括:全国一站式人事代理及派遣、业务流程外包(BPO)、招聘服务、全程薪酬管理服务、弹性福利服务、健康管理服务、员工发展培训、人力资源咨询、劳动法律法规咨询及服务。上海外服依托领先的服务模式,先进的技术平台,完善的质量管理及专业的服务团队,为25000余家企业的75万名员工提供专业、高效的人力资源服务。目前,在中国的世界500强企业中有85%选择了上海外服的服务。
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