外资家电-电销主管-新团队搭建

岗位职责
1.团队搭建与管理
从0到1组建并管理外包电话销售团队，制定团队架构、岗位分工及绩效考核机制；
设计电销流程标准化SOP（客户开发、跟进、成单、售后服务等全链路）；
建立团队激励机制（提成、奖金、晋升通道等），提升团队稳定性与战斗力。
2.策略制定与执行
分析目标客户画像，制定电销话术、脚本及销售策略，优化转化率；
监控团队每日/周/月数据（接通率、成单率、客单价等），定期输出分析报告并调整策略；
协同产品、运营部门优化电销系统（CRM系统优化，跟进系统优化）
3.培训与赋能
定期组织团队培训（产品知识、沟通技巧、异议处理、报价话术等）；
通过模拟演练、案例复盘等方式提升新人成长速度与老员工技能。
4.外包团队协作
管理外包团队的日常运营，明确KPI目标并推动落地；
定期与外包供应商沟通，评估合作效果并优化合作模式。
5.风险与合规管控
确保电销活动符合行业规范及法律法规（如《个人信息保护法》《反不正当竞争法》）；
建立客户投诉处理机制，降低运营风险。
任职要求
1.经验要求
3-5年及以上电话销售管理经验，有从0到1搭建电销团队的成功案例优先；
熟悉外包团队管理逻辑，有跨部门协作及资源整合能力；
有快消品、互联网、汽车，家装领域电销经验者优先
2.核心能力
数据敏感度：能通过数据发现问题并提出改进方案；
策略思维：擅长制定电销策略并快速验证效果；
抗压能力：适应高强度业绩目标，能带领团队应对挑战；
沟通协调：能有效管理内部团队与外部供应商关系。
3.加分项
持有PMP、销售管理类认证或CRM系统操作经验；
熟悉AI电销工具（如智能外呼、语音识别）者优先。
地址：成都成华区成都东站东广场附近
综合薪资：具体面议，综合约12-15k，五险一金，有年终，缴当地社保。
备注：此岗位与第三方签合同