岗位职责:
1、主导CRM系统的设计、配置、定制与优化,以满足复杂的业务需求。
2、独立负责项目从售前到交付、回款的全过程,包括需求分析、方案设计、资源协调、进度和风险把控管理。
3、深入理解并引导客户需求,提供培训与知识转移,建立良好的沟通渠道,确保系统成功应用和价值最大化。
4、负责CRM系统与ERP、CSS、MES、电子合同等研产销服财其他企业系统的集成,以及数据迁移和后续运维支持。
5、负责集团其他业务板块含海外的推广和迭代优化,持续跟踪系统数据质量,业务部门人员动态变化及相应角色、权限调整工作,处理最终用户遇到的系统问题。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业,有5年以上的应用系统建设、项目实施经验,对营销业务管理有深入了解。
2、熟悉SQL语言,主流数据库操作,掌握Axure、Visio等原型设计和流程工具。
3、具有企业管理应用系统项目实施经验,有从事企业管理系统的项目需求分析、系统设计等经验,有海外实施经验优先。
4、具备流程管理理论知识、战略管理、项目管理、IT知识等,对IT应用实施方法有深入的了解,有丰富的需求分析、项目实施管理经验。
5、熟悉制造、生产型企业的业务流程,有整合优化流程能力,配合业务流程梳理;项目管理或咨询公司流程优化项目经验者优先。
6、具备出色的业务敏感度和分析能力,能进行业务流程梳理和诊断,输出可行性方案。
7、团队合作精神,能够自如地应对工作压力,有较强的表达、沟通能力、逻辑思维能力、组织协调能力文档管理能力。