400-885-9898
职位描述
售前客服倒班制物联网通信/网络设备
岗位职责:
1、利用淘宝千牛京麦等在线聊天工具回答客户提问，在旺旺上与客户沟通，解答客户问题，达成交易；2、熟悉淘宝的各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售前售中售后问题，提供满意的服务；
3、接待百度及自媒体线上平台客户咨询，给客户报价，促成订单；
4、协助销售工程师开发客户，在群里回答客户的询价和售后问题，并积极主动跟踪产品售后问题；
5、网店客户产品到货后，电话回访，询问产品使用情况；
6、了解客户的需求，为客户介绍店铺商品，并促成订单，引导客户付款；
7、熟悉后台操作流程，及时处理客户异常订单和异常包裹；
8、完成领导交办的各项相关工作任务。
岗位要求:中专以上学历，打字速度要求一分钟40-60个字，1年以上电商客服相关工作经验，学习能力强可接受无经验。
上班时间:白班8:00-12:00,14：00-19:00，晚班12:00-18：00,19:00-23：00,月休4天，需要白班晚班轮班，晚班1个半月轮一次，一次2周，周日节假日调休，交五险 ，接受25届应届毕业生。
工作地点
深圳宝安区新桥街道新桥社区新和大道6-18号12031305
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职位发布者
赵女士/人事经理
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深圳智嵌物联网电子技术有限公司深圳智嵌物联网电子技术有限公司是一家专业提供工业物联网解决方案，集研发、生产、销售为一体的企业。智嵌物联成立于2013年北京，2015年搬迁至深圳，2017年注册商标“ZQWL”，公司通过IS09001认证。智嵌物联产品包括:串口服务器、串口转以太网模块、4G DTU/RTU模块、Modbus网关、MQTT/MQTTS关、JSON网关、PROFINET网关、远程IO控制器、串口转Wifi/LoRa模组和终端、串口转光纤、工业4G路由器、工业交换机、开关量采集/控制、模拟量采集/控制、车载以太网、各类接口转换器等。拥有商标‘智嵌物联’‘瓦伦森’。智嵌物联深耕工业物联网行业十余年，在十来年的客户服务中，产品的应用领域扩展到电力、水利、工业自动化、轨道交通、能源监控医疗、安防、金融等各个领域。智嵌物联具有智嵌云物联网平台，智嵌云平台可以对接智嵌物联各类联网设备，并实现设备云管理。智嵌云平台、云组态、微信小程序、APP等整体物联网解决方案及定制化平台。
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