该职位已失效,看看其他机会吧

客服主管(公寓)

6000-7000元·13薪
  • 长沙天心区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

商业公寓
岗位描述:
1、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案。
2、督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度,加强满意度提升工作。
3、计划及组织本部门工作,提供必要性培训,监督指导本部门全体员工提高服务质量。
4、组织指导客服助理对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
5、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
任职要求:
1、年龄28-40岁,性,大专及以上学历,酒店管理或物业管理相关专业;
2、2年以上酒店、物业客服管理工作经验,熟悉客服部管理全套流程;
3、具备良好的沟通协调能力,性格开朗、热情,人际交往及团队协作能力强;
查看全部

工作地点

长沙市天心区新建西路麻园塘小区西侧约40米二楼物业办公室

职位发布者

余青梅/人事经理

立即沟通
公司Logo优居美家物业服务有限责任公司
力高健康生活集团(股票代号:2370.HK),隶属力高集团(股票代号:01622.HK),总部位于江西南昌,是一家集物业、康养、科技等于一体的大型综合企业集团,员工总数约5000人。自2018年起获中指院评为物业服务百强企业之一,且排名由2018年的第68位上升至2024年的第33位;2023年荣膺“2023中国物业服务品牌价值榜单TOP19”,并揽获“2023中国物业服务专业化运营品牌企业”;连续四年荣获中国指数研究院颁发“中国物业服务优秀运营企业(健康生活服务)”奖项,并揽获“2024中国物业服务ESG发展优秀企业”。力高健康生活集团旗下物业板块优居美家是国内综合性物业品牌服务商,主要业态包括:住宅、写字楼、政府机构、城市综合体、产业园、医院、学校等,业务范围包括:广东、江西、安徽、湖南、湖北、福建、江苏、浙江、山东、陕西、天津等,在管面积约3000万方。力高健康生活集团旗下科技板块中天云联致力于成为社区智慧生活服务专家,即以社区为入口,融合“自然、健康、人文、礼仪”元素,打造“体系完整+多点触发+后台交互”的智慧健康人居社区,通过智能技术全面提升业主生活体验与生活品质,缔造安全、舒适、便捷、健康、绿色、智能的体验式社区生活。力高健康生活集团旗下康养板块力康怡养致力于提供优质及专业的健康专属服务以满足社区的多元化需求,如营养膳食、智能化运动场景、全息健康生活俱乐部、四点半课堂、美好生活课堂、长者学院,为住户提供全方面的生活便捷,同时感受到我们的用心服务与社区的美好生活。
公司主页