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汽车服务顾问/小鹏直营

7000-10000元
  • 成都锦江区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 非常锻炼人
  • 吃住环境好
  • 扁平化管理

职位描述

汽车维修4S店机电SA
岗位职责:
1、城市服务中心售后客户接待人员,负责线上线下客户预约工作,相应客户预约需求;
2、按标准服务流程接车 ,现场接待客户 ,确保车辆按时交车,保证客户满意度;
3、统筹维修人员,组织排班-派单工作,并监督整个维修流程;
4、及时响应 客户现场或线上的售后服务相关需求,协助处理客户投诉或上报升级投诉;
5、协调现场人员与车辆秩序。
任职要求:
1、大专及以上学历优先;
2、1年以上的驾驶经验,汽车售后服务行业经验优先,形象气质、服务意识佳;
3、具备服务顾问经验,熟悉车辆维修流程,具备一定车辆诊断与维修常识或直接维修经验者优先,具备较强的安全生产意识;
4、较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;
5、较强的沟通及团队合作能力;
6、以客户为导向,具备良好的客户投诉处理经验和能力;
7、对小鹏汽车的品牌/产品/文化高度认同。

工作地点

锦江区小鹏汽车(成都锦江大道交付中心)

职位发布者

刘祎婷/HR

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小鹏汽车致力于通过探索科技,引领未来出行变革,做“未来出行探索者”。公司总部位于广州,在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心,并在肇庆布局智能制造基地。同时,小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局,已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件,为用户带来卓越的智能驾乘体验。2020年8月27日,小鹏汽车正式登陆纽交所,募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录,股票代码为“NYSE:XPEV”;2021年7月7日,小鹏汽车挂牌香港联交所,股票代码“9868.HK”,成为首个在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。欲了解更多信息,请访问 https://xiaopeng.com
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