“大爱无疆”健康服务专员

中国人寿保险（集团）公司的前身是成立于1949年的原中国人民保险公司。1996年，按照《保险法》关于产、寿险分业经营的要求，在承接原中国人民保险公司寿险业务和17家地方寿险公司的基础上，组建了中保人寿保险有限公司。1999年1月，变更为中国人寿保险公司。2003年6月，重组变更为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。2019年，是中华人民共和国成立70周年，也是中国人寿诞生70周年。发展至今，中国人寿已形成保险、投资、银行综合金融经营格局，集团旗下共有8家一级子公司、1所附属保险学院、1家全国股份制银行广发银行，在全国36个省、自治区和直辖市拥有2万多家分支机构和网点，4000多家客户服务中心，并设有中国香港、中国澳门、新加坡、印尼、伦敦、纽约等分支机构和代表处，累计为6.9亿多客户提供保险保障、财富管理等服务。2018年，集团未并表广发银行的合并总资产近4万亿元，合并营业收入7684亿元，合并保费收入6463亿元，合并赔付支出2797亿元，合并投资余额3.78万亿元。2019年《财富》世界500强排名第51位。中国人寿立足保险主业，积极发展第三方资产管理业务、布局健康产业投资、加快养老养生项目进度，促进产业链延伸和盈利模式创新。截至2018年末，集团未并表广发银行的第三方资产管理规模达9886亿元；国寿大健康基金投资药明康德、迈瑞医疗、信达生物等成功上市；定位社区养老的深圳福保社区颐康之家对外营业，定位养老养生社区的国寿嘉园雅境（苏州）、国寿嘉园逸境（三亚）正式揭幕。中国人寿秉承“一个客户、一个国寿”理念，依托综合金融服务能力、科技创新能力全方位提升客户体验。例如，统一客户联络中心95519电话一声直达中国人寿各业务单元；国寿联盟一键直达中国人寿各应用APP和业务服务，轻松便捷满足客户综合金融服务需求；寿险95%保单服务实现App等线上渠道自助服务，1万元以下小额理赔实时支付，平均时效0.48天；财险空中服务小程序实现车险实时视频报案服务，面对面更安心。2019年，中国人寿正在全面落实“重振国寿”战略，坚持建设国际一流金融保险集团的战略目标，加快推进“三大转型”，即从销售主导向销售与服务并重转型，从人力驱动向人力与科技双轮驱动转型，从规模取向向价值与规模有机统一转型；全力建设“四型企业”，即党建引领型、价值优先型、科技驱动型、服务卓越型企业；努力在“三化”上实现重大突破，即在综合化经营上取得重大突破、在科技化创新上取得重大突破、在国际化布局上取得重大突破；坚定实施“两步走”战略部署，第一步用一到两年时间，抓好战略布局，升级发展理念，突破发展格局，重构组织体系，提振品牌形象，凝聚精神力量，聚焦做强做优中国人寿，为实现战略目标奠定坚实基础，第二步再用两到三年时间，完成集团整体改制，基本建成综合化经营特色突出、科技化创新能力强大、国际化布局基本成型、核心主业市场引领地位稳固、服务国家战略能力和全球竞争能力卓越的国际一流金融保险集团。