更新于 5月9日

前台咨询

4000-6000元
  • 抚顺顺城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

接待咨询导诊口腔科
岗位职责:
1、负责患者的现场与电话咨询接待,热情、耐心地解答患者关于口腔诊疗项目等各类疑问,引导患者选择合适的诊疗服务。
2、准确登记患者的基本信息,包括姓名、联系方式、年龄、症状等,并将信息及时录入系统,确保信息的完整性与准确性。
3、协助患者完成挂号、分诊流程,合理安排患者就诊顺序,根据患者需求协调医生资源,减少患者等待时间,确保就诊流程顺畅高效。
4、关注患者在候诊过程中的需求,提供舒适的候诊环境,如茶水等,及时处理患者的投诉与建议,积极协调解决问题,提升患者满意度。
5、负责口腔诊疗预约系统的管理与操作,熟练掌握预约流程,根据医生排班情况和患者需求合理安排预约时间,确保预约信息的准确无误。
6、对已就诊患者进行定期回访,了解患者术后恢复情况,解答患者康复过程中的疑问,收集患者对诊疗服务的反馈意见,及时记录并反馈给医生和相关部门。
7、整理与分析预约数据和回访记录,定期生成报告,为管理层提供决策依据,协助制定营销策略和服务改进方案。
任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限。 2、有1年以上前台接待或客户服务工作经验,有口腔医疗机构前台工作经验者优先录用。应届毕业生若具备良好的沟通能力和服务意识,也可适当放宽条件。 3、要求形象气质佳,具备良好的职业形象和礼仪规范,亲和力强,能够给患者留下良好的第一印象。 4、工作热情主动,责任心强,有耐心和细心,能够在压力下保持良好的工作状态,积极应对各种突发情况。 5、具备较强的团队协作精神和沟通协调能力,能够与各部门人员建立良好的合作关系,共同为患者提供优质服务。 6、学习能力强,有较强的自我提升意识,能够主动学习口腔医疗知识和相关业务知识,不断提升自身综合素质和业务水平。
职位福利:包吃、五险一金、全勤奖

工作地点

抚顺顺城区吴妍口腔
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

吴女士/HR

三日内活跃
立即沟通
抚顺市顺城区吴妍口腔门诊部
吴妍口腔致力于口腔医学事业的开拓与发展,作为现代化口腔专业医疗机构,吴妍口腔奉行"以人为本"的管理运营模式,以百姓的口腔健康为己任,坚持患者至上,以患者的利益为最大的原则,自2000年创办诊所发展至今,以精湛的口腔医疗技术和温馨周到的服务,赢得了良好的口碑。我们除了拥有一流的进口设备和舒适温馨的就诊环境外,更拥有一支实战经验丰富,专业精通的医疗团队。通过多年的学习、实践和不断钻研,吴妍口腔医疗团队,已掌握再次牙齿美容、种植牙、隐形牙齿矫正、牙周治疗、三维根管充填、失败根管充填再治疗等多项国际水准的口腔诊疗技术,丰富的从医经验,使很多牙科的疑难杂症来到这里都得到了圆满的解决,可以满足不同层次患者的诊疗需求。吴妍口腔主推八大技术——微创种植牙技术、牙齿矫正技术、牙齿美容修复技术、牙周治疗技术、三维根管治疗技术、无痛洗牙技术、微创拔牙技术、牙齿冷光美白技术。尤其擅长外院失败的根管治疗、美容、种植病例,可为患者预约专家会诊。吴妍口腔把您的口腔健康和个人的需求放在第一位,追求专业精准极致完美,使您享受尊贵舒适,优雅从容,在无菌、无痛、无担忧、无恐惧中帮您实现愿望。我们保证恪守职业道德,希望赢得您的信任,成为您一生的朋友。
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