客户成功顾问

【我们需要你】
1、客户服务：负责承接前端销售开发出来的成交客户，包括日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；
2、客户运营：通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式，增加客户粘性、提升客户的满意度，保持良好合作关系；
3、二次销售：SaaS产品按年付费，了解客户现状，挖掘客户需求，为客户提供专业落地方案，引导客户达成深度合作，促成客户续约增值服务；
4、数据分析：有一定客户数据分析能力，对客户工具使用活跃度等各项指标负责，通过数据定位客户问题，提出解决方案，分析运营效果，跟踪用户行为；
5、产品培训：有足够的产品意识，能够引导及推动产品更新迭代，推动产品落地。
【我们为你提供】
1、无责任底薪＋高提成＋奖金，综合收入15-20K；
2、入职就买五险一金＋入职体检费用报销；
3、同事均为90-00后，公司扁平化管理，工作氛围轻松愉快；
4、双休+带薪年假＋法定节假日＋婚假丧假生育假；
5、节日礼物＋生日红包礼物＋结婚生子大红包＋各种好玩的party;
【晋升空间】
1、晋升率：每年晋升两次，季度滚动调薪，业绩优秀者最快6-8个月晋升主管岗；
2、专业线：初级客户成功专员一中级客户成功专员﹣高级客户成功专员一客户成功专家
3、管理线：客户成功专员一储备主管一客户成功主管一客户成功经理一区域负责人
【公司优势】
1、公司层面：
①产研团队实力强，产品每周更新迭代；
②连续多年被评为全球独角兽企业；
③投资方背景强大。（阿里投资，启明创投，红杉资本）
2、团队层面：
①带薪培训；
②1对1师傅带教；
③年轻团队，氛围超好；
3、个人面：
①提成高；
②晋升机会多；
如果你：
热爱憧憬互联网行业；
喜欢与人沟通，热爱销售工作，拥有出色的二次销售技能及沟通能力；
渴望丰厚的奖金收入，专注自己的目标并坚持不懈；
具有良好的团队合作意识并具有强烈的责任感与客户服务意识；
想要有更宽阔的长期职业发展；
欢迎加入我们！
探迹公司简介：
探迹科技（TUNGEE）是专业的智能销售服务提供商，致力于用大数据和人工智能（AI）技术帮助企业全面提升销售效率。
探迹科技成立于 2016 年，通过不断挖掘和分析全网信息，探迹已构建出覆盖全网超一亿家企业的全量 知识图谱，并在此基础上结合 NLP、机器学习算法等人工智能技术，为 To B 企业提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售服务，帮助 To B 企业解决在寻找、联系、管理客户时遇到的销售难题，让企业高效获取精准销售线索，降低获客成本，从而全面提升销售效率和业绩。
探迹科技作为中国智能销售领域的开创者，目前已服务了超过 30000家企业客户，其中包括阿里巴巴、中国移动、分众传媒等行业巨头。与此同时，探迹还获得了红杉资本、阿里巴巴、启明创投等顶级资本的投资。