400-885-9898
职位描述
CRM系统ERP系统OA系统HR系统HIS系统财务软件B端产品C端产品小程序产品新零售直播产品
岗位职责:
1. 调研东南亚各国线上营销相关业务，梳理在线点餐、支付、会员、卡券等业务场景，整理系统需求。并对接技术部门实现各工具系统的上线；
2、搭建智能券池管理系统，结合LBS技术实现商圈精准投放，整合本地支付渠道，策划裂变式分发活动，优化券面值、有效期及使用门槛等提升核销率；
3、监控消费券发放、领取、核销数据，识别异常波动并提出调整方案，联动线上线下触点，设计多波次促销，提升用户参与度，确保活动ROI达标；
3、设计会员等级体系、积分规则及权益机制，结合用户消费行为（如RFM模型）进行分层管理，策划会员专属活动，融合本地文化节点（如东南亚泼水节）设计裂变机制，提升活跃度与复购率，提升会员的渗透率、活跃度与复购率；
4、通过BI工具分析会员生命周期数据（新增、活跃、留存、流失），优化标签体系并制定唤醒策略，目标提升LTV；
5、协调技术、市场、客服团队落地会员系统迭代，确保数据加密存储符合当地法规。
任职要求:
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先；
2、2-5年会员营销或CRM相关经验，具备行业背景优先。头部企业要求有百万级用户运营经验或会员体系搭建案例；
3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL、BI工具，能通过用户行为数据（如RFM模型）制定精准营销策略；
4、熟悉客户生命周期管理、标签化运营及会员分层策略，能独立设计会员权益体系；
5、具备较强的市场洞察能力，能通过竞品分析、用户画像构建设计差异化卡券策略；
6、熟悉本地化合规要求，具备跨部门协作能力，可联动技术、市场、财务等部门推动方案落地；
7、熟悉A/B测试、用户行为分析工具，具备资源整合能力，可联合异业品牌、提升卡券、会员价值。
工作地点
郑州金水区蜜雪冰城全球总部A栋
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职位发布者
李女士/HR
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蜜雪冰城股份有限公司
蜜雪冰城创立于1997年，是一家全球领先的现制饮品企业，总部位于河南郑州，经过二十多年的发展,已成为涵盖新式茶饮、连锁咖啡等领域，包括“蜜雪冰城”、“幸运咖”等品牌矩阵的企业集团。“从一颗柠檬到一杯柠檬水”的背后，蜜雪集团率先完成“自建工厂、自建供应链、自产核心原材料”的产业布局，由旗下蜜雪冰城股份有限公司、大咖国际食品有限公司、上岛智慧供应链有限公司三大公司共筑搭建起“农业基地、研发生产、仓储物流、运营管理”并行的完整产业链条，同时积极开拓海外市场，让全球每个人享受高质平价的美味!
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