售后客服(急招)
人员要求:①普通话标准,理解能力强,文字表达能力强;
②熟悉电脑基本操作、打字速度不低于40字/分钟以上,
③大专以上学历、年龄18-35周岁。
工作内容:
1.通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题;
2.根据客户诉求寻求处理方案,安抚客户情绪,审核推动网点并有效处理问题,并做好客情关系维护,提升客户满意度:
3.按公司相关流程及标准,按照客户投诉声音如实归类
4.掌握公司的业务知识,依据公司理赔标准,以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题
薪资待遇:公司提供住宿 试用期1到3个月,薪资:3500-4000元/月,转正后:5000-7000元,多劳多得、上不封顶! 转正之后提供餐补260元/月