零售门店店总（泰国市场）

一、岗位概述​
作为门店负责人，全面负责门店的运营管理工作，通过商品管理、团队赋能、客户深耕及数字化工具应用，实现门店销售目标达成、人效坪效提升及品牌区域影响力建设，提升客户满意度及团队综合能力，推动门店在区域内的竞争力。​
二、岗位职责​
（1）运营管理​
①制定门店年度、季度、月度运营计划与目标，分解销售任务并监督执行，确保达成销售业绩、利润等经营指标。​
②统筹门店日常运营，包括货品管理、陈列布局、库存控制、价格策略等，优化运营流程，提升运营效率。​
③监控门店各项运营数据（如销售额、客流量、客单价、毛利率等），定期进行分析，制定改进措施。​
（2）团队管理​
①负责门店团队的组建、培训与发展，制定员工培训计划，提升团队专业技能与服务水平。②建立健全门店管理制度与考核机制，激励员工积极性，提高团队凝聚力和执行力。​
③做好员工的职业生涯规划，为优秀员工提供晋升机会和发展平台。​
（3）客户与市场管理​
①关注客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度，建立良好的客户关系。​
②分析市场动态与竞争对手情况，制定针对性的市场推广与促销活动方案。​
③维护门店品牌形象，提升品牌在当地市场的知名度和美誉度。​
（4）沟通与协调​
①与泰国公司总部各部门（如采购、运营、财务等）保持良好沟通，确保信息及时传达与工作协同。​
②协调门店内部各岗位工作，确保门店整体运作顺畅。​
（5）其他工作​
①负责门店的安全管理，包括消防安全、财产安全、人员安全等，防范各类风险。​
②完成公司交办的其他工作任务。​
三、任职要求​
（1）学历与经验​
①大专及以上学历，管理类、市场营销类等相关专业优先。​
②具有5年以上汽车零售 / 数码通讯/电动车销售/餐饮门店管理经验，3年以上店总或同等岗位管理经验。​
③有连锁品牌门店管理经验者优先，熟悉交通工具市场环境和运营模式。​
（2）专业技能​
①具备丰富的门店运营管理知识，精通零售 4P 理论，具备从商品选品、定价策略到促销执行的全流程操盘能力。​
②熟练使用零售 ERP 系统及办公软件，能独立完成销售预测与库存优化，能进行数据统计与分析。​
③具备一定的市场营销知识，能制定有效的推广和促销策略。​
（3）个人能力​
①具有较强的领导能力和团队管理能力，能够带领团队达成目标。​
②具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力，能妥善处理各类矛盾和突发情况。​
③有良好的市场洞察力和应变能力，能根据市场变化及时调整运营策略。​
④具备较强的执行力和抗压能力，能在压力下高效完成工作任务。​
（4）职业素养​
①具有良好的职业道德和职业操守，诚实守信，责任心强。​
②抗压能力强，工作积极主动，具有创新精神和服务意识。​
③认同公司文化和价值观，愿意与公司共同发展。