房客运营（英语作为工作语言）

岗位职责：
1. 房客管理与运营：负责当地房客管理运营工作，及时处理客户问题及维护关系，提升客户满意度，减少客户投诉；包括但不限于处理房客需求与问题、日常报修跟进、租金催缴、定期安排房屋检查、追踪房客证件到期情况等；
2.客户服务与沟通：包括但不限于处理中英文邮件及电话沟通，确保沟通及时准确；
3.跨部门协作：与公司其他部门保持紧密合作，确保房客运营工作的顺利开展和有效落地，共同推动业务目标的达成；
4.处理日常文书工作：包括但不限于合同出具、系统登记、租期各阶段文件准备及更新存档等；
5.领导交办的其他任务；
任职要求：
1. 大学本科及以上学历；
2. 英语可作为工作语言；
3. 工作认真细致，有同理心，能够主动解决问题，沟通能力强；
4. 自我管理能力强，能够自主思考提升，提出建设性意见。