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售后技术支持(反馈快+周末双休)

8000-15000元
  • 滁州全椒县
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

AGV机械臂机器人智能硬件
工作职麦
1、项目现场售后服务资料的制作,包括维修手册、部署手册、FAO等资料。
2、负麦对客户进行产品基本操作和FAQ培训等培训
3、现场及时响应客户反馈的售后问题,并推动解决,给出改善措施,并做好问题处理记录
4、收集并整理客诉问题,跟进选留问题,反馈给公司负表的同事,并推动解决
5、对客户反馈的售后问题(软硬件),提供远程排查及现场的硬件维修,分析并总结维修经验,输出总结报告
6、协助研发进行客户现场问题排查,编写并提交售后问题8D报告
任职资格
1、大专及以上学历,计算机、电子电气、机械、自动化等相关专业:
2、1年以上智能硬件行业相关经验,有相关工业AGV、机械臂、机器人操作系统及现场运维经验优先
3、具备独立编制售后服务常见问题文档FAQ的能力;
4、有良好的日常工作整理和汇报习惯;
5、逻辑思维能力过关,以此勇于分析问题根因,能够组织撰写售后问题8D报告:主动性较强,学习能力佳,具有良好的沟通能力及团队协作精神,具有一定的抗压能力;
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工作地点

全椒县中汽新能(滁州)电池科技有限公司

职位发布者

吴小龙/人事经理

三日内活跃
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公司Logo深圳极联信息技术股份有限公司
公司简介深圳极联信息技术股份有限公司是中国领先的IT技术服务供应商,致力于为客户提供全方位、高性价比的综合IT技术服务,公司在北京、广州、上海、武汉、香港设有分公司,挂牌代码681396。极联股份为客户提供战略咨询、IT资源服务、行业解决方案、软件研发外包一体化服务,行业涉及IT互联网、金融、通信、能源、高端制造业、教育、物流、医疗等领域。极联以客户满意为奋斗目标,服务了腾讯、招商银行、中国电子、康佳、飞亚达、西门子等行业品牌企业,并与众多大型品牌企业建立长期伙伴关系,通过提供专业、高效的服务,不断提高服务能力与客户的满意度,赢得客户的好评。公司福利上班时间:周一至周五9:00-18:30,周末双休福利机制:五险一金,下午茶,节假日福利,部门聚餐,公司团建等活动,成熟的晋升机制,调薪机制等。更多福利,等你来挖掘~人才理念以人为本,尊重员工的个性与发展,使员工在平等、竞争、和谐的环境下充分发挥自身的创新能力和潜能,在达成公司发展目标的同时实现个人的理想和奋斗目标公司详情可通过公众号搜索“极联股份”了解更多资质荣誉高新技术企业双软证书 ISO9001认证 AAA资信等级认证广东省守合同重信用企业 42项软件著作权深圳市软件行业协会理事单位、深圳用户体验交互设计协会理事单位国家软件公共服务平台、国家信息产业公共服务平台:2016年度移动应用开发行业企业奖中国工业合作协会、国家信息产业公共服务平台:2017年度中国互联网+应用服务首选品牌奖中国软件行业协会:2018年中国软件行业IT技术服务标杆企业奖中国信息协会:2019中国信息技术服务影响力企业业务范围研发平台包括:Android、iOS、HTML5、小程序、大型web网站系统、ERP、SAP。核心团队有10年的技术外包开发服务经验,极联软件通过严苛的标准筛选优秀的开发团队,采用公司自主积累BMBP管理模式,为客户提供价格更低、质量更好、工期更有保障的开发服务。 IT资源服务是客户将系统开发工程的分工细化,划分为产品规划、需求分析、架构设计、方案制定、编程、测试、集成和维护等多个阶段,再将其中的一个或几个阶段或产品的某个子系统或模板外包给以公司为代表的服务提供商。 IT战略(IT Strategy,ITS)是在诊断和评估企业信息化现状的基础上,制定和调整企业信息化的指导纲领,争取企业以最适合的规模,最适合的成本,去做最适合的信息化工作。
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