400-885-9898
职位描述
商家运营新零售
【岗位职责】
- 负责商超渠道订单全流程管理，包括接收、审核、进度跟踪及异常订单协调，确保订单顺利履约。
- 处理重点门店退货需求，按标准制定流程，跟进退货申请与数据更新，汇总分析原因并提出优化建议。
- 负责重点渠道跟单服务，协同门店采购、仓储及物流团队，同步备货与发货进度，保障信息畅通与响应效率。
- 整理分析门店销售、库存周转及订单履约等核心数据，定期输出报表，为供货和品类策略提供依据。
- 协调仓储按门店物流要求安排发货，跟踪物流状态，及时处理发货异常（如丢件、破损）。
- 维护重点渠道关系，定期沟通收集需求与反馈，结合数据优化服务细节，提升客户满意和复购。
- 1-2年商超渠道运营经验，熟悉山姆、开市客、大润发、胖东来等至少1-2个商超运营流程，有相关资源者优先。
- 服务意识强，能快速适应不同商超规范，高效协调处理跨部门跟单问题。
- 具备基础数据分析能力，熟练使用Excel（VLOOKUP、数据透视表），可独立完成数据整理与报表输出。
- 沟通协调能力突出，能对接多角色、应对订单延误或退货纠纷等突发问题。
- 工作细致负责，抗压能力强，能推动多渠道运营中的问题解决与服务优化。
工作地点
广州荔湾区信义会馆-13栋
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职位发布者
马盼盼/销管部经理
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江门丽宫侨宝陈皮健康产业发展股份有限公司江门丽宫国际食品有限公司成立于2003年，致力于运用地方特产，开发地方产品，尤其在陈皮系列产品的研究和开发方面取得了重大突破和成就，并与华南理工大学建立了良好的科研合作关系。公司顺利通过国家出口食品生产企业卫生注册认证与国家产品质量QS认证，并获得食品卫生A级企业，是江门市第一家获得国家三重认证的食品公司企业。为推动陈皮产业发展，新会区政府与江裕集团签订价值8亿元的丽宫陈皮产业园投资协议。产业园规划面积将达20万平方米，是国内最具规模的新会陈皮全产业链（种植、研发、深加工、展示销售、仓储、保健养生、旅游）基地。产业园以江门丽宫国际食品有限公司为龙头，打造新会陈皮深加工的省级、国家级龙头企业和研发中心。
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