园务保障文员

协助部门负责人开展日常行政管理、园务工作协调、数据统计及文档管理等事务，保障景区园务工作高效有序
运转。
1、文档与数据管理:负责部门各类文件、通知、报告的
起草、校对、印、分发与归档，建立健全部门文档管
理台账，确保文件流转规范、可追溯。收集、整理景区
园务相关数据，包括绿化养护面积、设施维修频次、物
料消耗情况、保洁区域覆盖率等，定期编制数据报表，
为部门决策提供数据支持。协助完善园务保障工作的规
章制度、操作流程及作业标准，如绿化养护标准、设施
巡检规范、保洁服务流程等，并跟踪制度执行情况。 2、日常工作协调与落实:协助部门经理协调绿化、保洁
、设施维修等班组的工作衔接,传达上级指令及工作安
排，跟踪各班组任务完成进度，及时反馈异常情况。负责景区园务相关物料的出入库登记与管理，包括绿植苗
木、保洁用品、维修工具及耗材等，定期盘点库存，确
保物料供应充足且无浪费。配合开展园区设施设备日常
巡检工作，记录巡检发现的问题(如路面破、绿化枯
死、垃圾桶满溢等)，及时上报并跟踪维修整改结果。
3、沟通对接与服务支持:对接景区其他部门(如游客服
务部、安保部、营销部等)，协调解决园务相关的协作
事项，例如配合大型活动开展场地布置、环境清理等保障工作。接待游客或内部人员关于园务工作的咨询、投
诉，做好记录并及时反馈给相关负责人，跟踪处理结果
并回复诉求人。协助部门经理组织内部会议,做好会议
通知、会场布置、会议记录工作，并整理会议纪要，跟
踪会议决议的落实情况。
4、部门行政事务:协助进行部门内部的排班