为您提供一个既能深耕软件销售行业、又能发挥个人价值的平台。你需要有做销售的潜质与意向,并通过你的细致、沟通能力和协作精神推动技术解决方案的落地,帮助客户实现数字化转型。(非行政岗、内勤岗、统计专员)
一、职位描述:
1. 销售支持与流程执行
①负责销售机会的跟进协助:精细化管理客户信息、商机阶段及沟通记录,定期生成销售数据分析报告。
②协助完成项目产品演示材料、解决方案建议书、合同及投标文件。
③协调内部技术资源(如技术、市场、客服等部门),为客户安排产品演示、测试环境及技术答疑,保障售前支持流程顺畅,推动售后跟进的高效衔接。
2. 客户关系维护与服务
①作为客户联络窗口,响应客户咨询,介绍产品功能与解决方案,提交意向线索报告。
②执行客户成功计划,协助组织新客户上线培训、定期满意度回访、使用情况跟踪及续约提醒。
③定期回访客户,收集反馈并协调处理售后问题,助力客户成功与长期合作。
3. 市场与竞品分析
①收集行业动态、竞品信息及客户需求,为销售策略制定提供信息支持。
②维护与更新销售素材库,包括成功案例、产品资料、常见问题解答及演示视频等。
③参与优化销售流程与支持工具,提升团队整体运营效率。
4. 日常行政与协作
①管理销售资料库,确保产品资料、案例库及合同模板的及时更新与标准化。
②协助团队其他日常事务,如:考勤、行程安排、会议协调及差旅支持等。
二、任职要求:
1. 教育背景
本科及以上学历,市场营销、商务管理、计算机或相关专业或具备多元背景优先。
2. 经验要求
①2年以上销售支持、客户服务或软件行业相关经验,熟悉软件产品销售流程者优先。
②熟练使用销售及办公相关软件,具备基础数据分析能力。
3. 能力与素质
①具备优秀的沟通协调能力,能够高效对接客户与内部团队。
②具备专业的沟通风格,善于建立信任关系。
③学习能力强,对软件产品与技术有浓厚兴趣,能快速理解产品功能与应用场景。
④注重细节,具备多任务处理能力,能在快节奏下保持工作条理性。
⑤积极主动,具备服务意识与团队合作精神,能承受一定工作压力。
三、加分项:
了解企业服务软件、云计算、SaaS等领域基础知识。
对用户体验、服务设计等领域有个人见解。
有成功支持的销售项目或参与市场活动的经验。
在过往工作中展现过流程优化或创新改善的能力。
在团队协作中既能独立担当,也乐于分享支持。
四、我们提供:
*有竞争力的绩效奖励。
*系统的产品与销售技能培训,清晰的职业发展路径。
*开放协作的团队氛围,与优秀伙伴共同成长的机会。