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更新于 11月20日
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管培生前台方向 连锁酒店包吃住有社保
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职位描述
星级酒店
包吃包住
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带薪培训
全勤奖金
五险一金
前台业务(60%精力)
全流程精通:从预订到退房30分钟内零差错完成,独立处理OTA订单/团队入住/协议客户挂账。
投诉闭环:24小时内解决携程4.5分以下差评,复盘案例并培训前台团队。
轮岗任务(30%精力)
客房质检:按“0毛发0灰尘0破损”标准,每月抽查客房,提升品质。
收益实验:设计1次“凌晨房”或“连住优惠”活动,3天内提升夜间入住率15%。
会员拉新:针对商务楼/高校/医院,策划地推活动,完成单月发展企业会员任务。
任职要求:
1. 专科及以上学历,有出色的团队协作和执行力。
2. 出色的逻辑分析能力和数据驱动思维,对业务流程改进有敏锐的嗅觉。
3. 勤奋上进,具备较强的抗压能力和问题解决能力。
工作地点:郑州市内的本品牌连锁酒店
工作地点
金水区昆仑悦华酒店(郑州花园路国贸360店)
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