租户服务主任

岗位职责：
1. 与工程部协作为租户提供二次装修建筑方案确定的技术服务，满足双方功能的要求；
2. 办理租户装修完工的配合验收及督促整改；
3. 项目商业重组，为各部门提供工程的技术资料和数据；
4. 参与相关改造项目的招投标工作、立项流程及合同编制流程；
5. 租户营业后的日常管理工作和服务（邮递、通知、验房、退房等）；
6. 日常租户投诉发生后的处理和协调，突发事件后期保险的理赔工作；
7. 建立租户档案并持续更新。
8. 收集租户各类相关信息、数据，进行汇总反馈，为管理决策提供参考依据；
9. 协调租户间、部门间的关系，沟通与衔接各项工作落实；
10. 组织对竞项市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整工作策略；
11. 及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理；
12. 值班期间为业户协调办理入伙、入住、装修手续、各种咨询和装修施工现场的配合监管工作。
任职要求：
1. 大学本科以上学历；
2. 5年以上高端商场或写字楼租户进场、日常维护和离场服务管理经验；
3. 熟悉物业管理程序、相关政策法规和服务规范；
4. 良好的职业操守和服务意识；
5. 具备一定的沟通谈判技能。