400-885-9898
职位描述
物业管理物业客服
工作内容：
1.按工作流程及岗位标准接待每位业户的来访来电，工作热情、服务高效；
2.做好业户投诉的引导、沟通、解释工作，且做好详细记录，及时收集并反馈客户意见，对重大投诉及突发事件及时上报；
3.做好小区内业户信息资料的整理、登记、更新及保管工作，确保业主信息的准确性并及时更新；
4.对内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进，保证工作有序开展；
5.负责装修档案、客户档案、部门文件资料及钥匙的管理，维护前台区域的秩序和环境；
6.协助做好相关费用的统计、收取、催缴工作；
7.受理维保修报修，联系施工单位并跟进维保修问题整改，按规定做好维保修信息的录入、反馈与上报，以确保维保修问题快速有效解决；
8.负责拟订各类通知、告示等文函，确保信息沟通及时有效；
9.领导授权交办的其他工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，物业管理等相关专业；
2.熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握客户投诉处理等相关技能，普通话标准、流畅，能熟练使用各类办公软件；
3.具有相关岗位工作经验
职位福利：餐补、高温补贴、加班补助、节日福利、采暖补贴、年底双薪、五险一金
查看全部
工作地点
南阳宛城区绿都云上风华
相似职位
- 商业物业主管面议
南阳 - 卧龙区
新城控股 - 物业秩序员3000-4000元
南阳 - 内乡县
南阳源浩置业有限公司 - 物业管理员4000-5000元
南阳 - 卧龙区
河南明伦控股集团有限公司 - 物业杂工1000-2000元
南阳 - 社旗县
河南众福康实业有限公司 - 市场管理员3000-5000元
南阳 - 宛城区
万邦国际集团 - 工程物业文员4000-5000元
南阳 - 卧龙区
南阳摩根实业发展有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
曹女士/人事主管
立即沟通
河南绿都物业服务有限公司绿都物业成立于 2002年 11月，是国家一级资质物业管理企业，涵盖住宅、别墅、写字楼、办公等多种物业类型。现为中国物业管理协会理事单位、河南省物业管理协会副会长单位、郑州市物业管理协会副会长单位、南昌市物业管理协会副秘书长单位、杭州市物业管理协会理事单位。物业类型覆盖多层住宅、高层住宅、别墅、商业、办公等多种物业形态，绿都物业相继在郑州、上海、杭州、苏州、常熟、合肥、南京、南昌、新乡、洛阳、濮阳、南阳、开封、焦作等15个城市设立分支机构，服务超34万业主，目前在管总面积逾1859万平方米。公司2023年11月再次通过“ISO 9001:2015《质量管理体系要求》；ISO 14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》；GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系要求》”三标一体再认证，规范运营为公司的良性发展打下了扎实的基础，所管辖的项目多次获得国优、省优、市优称号。连续多年荣登“中国物业服务百强企业”榜单，满意度测评处于行业优秀水平。
公司主页