岗位职责:
1. 负责客户热线电话、IM的支持,电话及IM解决客户问题并作好详尽记录;
2. 帮助客户深入了解和使用公司产品,确保客户能够充分利用产品功能;
3. 维护已有客户关系,定期沟通,确保客户满意度
4. 根据客户需求提供个性化服务方案,提升客户价值
岗位要求:
1. 财务、计算机、市场营销相关专业,必须要懂财务会计原理;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 熟悉企业管理软件行业及产品知识
4. 有客户关系管理或客户服务相关工作经验者、熟悉金蝶系列管理软件者优先
5. 具备一定的协调和组织能力,能够有效处理客户问题
财税专业的同学们注意了!这可能是你职业初期 “弯道超车” 的最佳机会 ——
别以为客户成功岗只是 “接电话、解疑问”,在这里,你能玩出专业新高度:
- 多行业客户案例随便看!制造业的生产管理、零售业的库存周转、现代服务业企业的成本结构…… 你的财税知识,能在这里解锁 N 种应用场景;
- 三重视角切换练手速!客户要什么、产品能提供什么、行业标杆怎么做 —— 练着练着,你就成了 “既懂财税又懂经营” 的稀缺人才;
- 直接参与企业成长!你的方案能帮客户降本增效,你的建议能让客户更懂产品 —— 这种 “被需要、被认可” 的感觉,真的会上瘾!
不想让财税知识只停留在 “做账报税”?投简历,让你的专业在这里 “发光发热”!
如果你期待 “专业被放大、视野被打开、价值被看见”,这份工作,会给你远超预期的收获。
对财税人来说,这不仅是一份 “解决问题” 的工作,更是一次 “看透企业经营本质” 的进阶之路。加入我们,让你的专业价值,在服务客户的过程中持续裂变!