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案场礼宾-高新区

5000-6000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售楼部礼宾案场礼宾售楼部门岗
岗位职责:
1、门禁与秩序维护:严格把控案场出入口,对来访人员、车辆进行登记和查验,确保无关人员不得随意进入案场,维护案场的安全秩序。指挥和引导车辆有序停放,规范停车秩序,确保道路畅通无阻,防止出现拥堵和乱停乱放现象。定期对案场进行巡逻,检查公共区域的安全状况,及时发现并处理安全隐患和违规行为,保障案场人员和财产的安全。
2、礼仪接待服务:以良好的精神面貌和专业的礼仪规范,迎接和送别客户,为客户提供开门、引导等服务,展现高端案场的良好形象。在客户参观过程中,提供全程陪同和引导服务,解答客户关于案场布局、设施等方面的简单咨询,协助客户顺利参观。协助组织和保障案场各类活动的秩序,如开盘活动、庆典等,确保活动的顺利进行,并为活动提供必要的礼仪支持。
3、专业技能:熟悉安全保卫工作流程和相关法律法规,具备基本的安全防范知识和技能。掌握基本的消防知识和应急处理方法,能够正确使用消防器材和应急设备。具备一定的礼仪知识和服务意识,能够熟练运用礼貌用语和规范的礼仪动作进行接待服务。
4、信息传达与沟通:及时、准确地传达案场的相关信息,如通知、指示等,确保信息在各部门和人员之间的有效传递。与其他部门保持密切沟通和协作,及时反馈案场的安全和秩序情况,共同解决出现的问题。对于客户的需求和意见,及时反馈给相关部门,协调跟进处理进度,为客户提供满意的解决方案。
5、设施设备巡查:对案场内的设施设备进行日常巡查,包括消防设施、监控设备、照明设施等,确保设施设备处于正常运行状态。发现设施设备故障或损坏时,及时报告并协助相关部门进行维修和处理,做好记录和跟进工作。熟悉案场的各类设施设备的位置和使用方法,能够在紧急情况下正确操作和使用相关设备。
6、突发事件处理:熟悉各类突发事件应急处置预案。在突发事件发生时,迅速采取有效措施进行应对,组织人员疏散、保护现场,并及时向上级领导报告。协助相关部门进行调查和处理工作,配合做好善后事宜,保障案场的正常秩序和客户的生命财产安全。
7、形象维护:保持个人形象整洁、得体,着装规范统一,佩戴工作标识,言行举止符合高端案场的礼仪要求。维护案场公共区域的秩序和环境卫生,劝阻不文明行为,确保案场环境整洁、有序。
任职要求:
高中及以上学历,退伍军人优先考虑;
1 年以上秩序维护或礼宾服务工作经验,有酒店或大型商业场所工作经验者优先;
身体健康,体型匀称,身高 180cm 以上;五官端正,无纹身或不良嗜好及怪异发型,形象方面需具备亲和力与严肃感,能够展现高端案场的专业形象。
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工作地点

郑州中原区白桦街郁香路

职位发布者

韩女士/综合部负责人

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公司Logo招商局物业管理有限公司郑州分公司
招商局物业管理有限公司(以下简称“招商物业”)是招商局集团旗下唯一一家从事物业管理与服务的企业,隶属于招商局蛇口工业区控股股份有限公司(以下简称“招商蛇口”);公司运营管理总部位于深圳,拥有国家一级物业管理企业资质,是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业。截至目前,总资产11.62亿元,净资产超2亿元,公司拥有下属机构46家(全资子公司11家,分公司30家,合资公司5家),业务涉及国内40多个城市和地区,其中招商物业以及下属北京公司、武汉公司、上海公司、南京公司均拥有一级物业管理资质。公司服务范围覆盖“智能化楼宇”、“中高档住宅”、“豪华别墅群”及“城市综合体”、“高科技产业园区”、“高新工业园区”、“大型公建”、“商业地产”、“邮轮母港”等不同类型的物业形态,服务对象包括中央及地方公权机构(最高人民法院、国土资源局、武汉市人大等)、金融机构(招商银行、光大银行、北京银行等)、国内著名企事业单位(华为、中储粮、武钢集团、搜狐、上海世博园、蛇口工业区、湖北奥体中心等)、跨国集团(三星、惠普、马士基物流等)以及国内众多商品房住宅区业主和住户,在业内树立了专业、高端的品牌形象。招商物业历年荣誉1995年在管项目—鲸山别墅荣获全国首批“国优示范”称号2001年在国内物业管理行业中,率先提出“规模化、产业化”发展理念2003年获中国物业管理企业一级资质2003年获国际住宅与建筑科技展览会组委会颁发“中国优秀物业管理企业”2006-2007年获深圳市物业管理协会颁发“物业管理企业综合实力20强”,排名居榜首2007年获深圳市工业经济联合会“深圳知名品牌”企业2007年获《住宅与房地产》杂志“中国物业管理金榜‘2006年度中国最具综合实力企业’”,排名居榜首2010年获上海世博会“世博园区服务保障先进集体”2011年荣膺中国物业管理协会“综合实力百强企业”前十、“中国物业服务优秀品牌企业”排名第六2011年获中国房地产TOP10研究组“2011中国优秀物业服务品牌企业”;获深圳市物业管理协会“2011年度深圳市物业服务企业综合实力三十强企业”2012年携手国际白金管家联盟,成为联盟在华南区首家合作的物业管理企业2013年荣登中国物业管理协会“综合实力TOP200强”企业榜单第七位2015年荣膺深圳物业管理协会“2014年度物业管理业主满意度深圳指数‘领先30’企业”排名第一2015年荣获深圳物业管理协会“2014年度深圳市物业服务企业综合实力50强”排名第六2006年~2016年连续十一年荣获中国物业管理协会颁发的物业管理综合实力百强企业2016年荣获忆瀚智库2016中国社区服务商TOP102016年荣获忆瀚智库2016中国社区服务商-产业园区TOP52016年荣获中国物业管理协会2015~2016中国物业服务年度社会责任感企业2016年荣获中国物业管理协会2016中国物业服务特色企业——绿色企业2016年荣获广东省物业管理协会颁发的“领军诚信标杆企业”荣誉称号2016年被商务部评为企业信用评价AAA级信用企业2016年被评为最值得业主信赖的十大物业服务品牌2005-至今为中国物业管理协会常务理事单位按照“根植市场,协同升级”的战略思维,招商物业确定了“房地产价值链全程综合服务商”的发展定位,构建“一片沃土四朵金花”的商业模式,致力打造以“双文明”(即“家在情在”的人本文明和“健康低碳”的绿色文明)为特色的卓越服务能力,以企业标准化体系和招商通智慧服务平台作为运营双工具,扩大培育市场,形成企业发展的沃土;以此为依托,培育和发展智能科技、设施运营、经纪顾问、社区经营四大专业服务,形成相互协作、互为客户、组合发展的业务发展体系,培育和打造房地产全价值链全程综合服务能力,为客户居家、商业、办公提供综合解决方案。百年品牌传承,招商物业践行以商业成功推动社会进步。百年诚信服务,招商物业以客为尊,创新赋能,致力为客户创造价值。
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