生活美容顾问

为会员提供专业的美丽方案，按照会员需求合理规划项目搭配，以完成店面业绩指标努力拼搏。
1.清晰掌握公司下达的公文和通知，积极传播企业文化和品牌理念。
2.全面掌握门店的品项、技术、专业知识，积极学习生活美容行业知识及销售素养，及时掌握公司的各项销售政策和活动方案。
3.负责制定销售业绩的年度、季度、月度计划，指标分解细化、贯彻执行落地。真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售业绩指标完成负责,完成公司下达的各项经营指标。
4.对客户管理与满意度负责，进行日常的客户管理，如客户档案填写、客户分析、效果管理、售前、售中、售后、邀约回访、客户开发、客情维护、会员人数、会员回店率等，相关工作贯彻执行落地。
5.严格按照新老顾客的接待与销售流程，服务好每位顾客，严格执行销售环节的方案标准，对于销售策略、赠送要求等，需严格按照公司下达的公文或通知执行，严禁违规操作。
6.保证顾客消费划扣记录准确无误按标准填写，必须让顾客签字确认，不得涂改。
7.及时处理顾客投诉事件，避免事态扩大，并征询客人的意见与建议，作出有效沟通，做好记录及汇总，并且做好售后服务。如遇重大客诉应及时向公司反馈。
8.积极与美容师协调做好客情管理工作，如客户分析、效果反馈、销售目标及方案的制定和完成、回访邀约、回店频次、工作总结等。
9.遵守本公司的各项规章制度，接受顾问主管和店长的工作安排和指示。