客服专员

岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强擅
于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意
识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长。期稳定的干好工作;
职位福利：绩效奖金、全勤奖、补充医疗保险、带薪年假、员工旅游、周末双休、免费停车、不加班