更新于 2月6日

物业客服主管

4000-6000元
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验居民服务
岗位职责:
1..负责小区的日常物业客户服务工作,部门各项工作计划的编制与执行,交房问题跟进维修,耐压性强;

2. 全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护,确保园区品质不断提升,确保业主满意度不断提升。

3、保持和提升业主满意度,负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议,并持续满足。

4、维护小区公共及业主户内房屋本体的完好,负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理;以保证房屋本体的增值保值。

5、保证各项收费的按时收缴,具体负责所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作,负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付,确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。
6、完成领导安排的其他工作
任职要求:
1.年龄:25-45岁;
2. 大专以上学历,三年以上住宅小区同岗位物业服务工作经验,能熟练应用电脑办公,有良好的沟通能力及执行力;
3.有前介、交房工作经历者可优先考虑。
职位福利:带薪年假、节日福利、绩效奖金、五险、员工食堂
职位亮点:大平台、福利好、晋升渠道畅通

工作地点

郑州金水区东润泰和

职位发布者

袁女士/人事经理

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公司Logo河南新东润物业管理有限公司
河南新东润物业管理有限公司(原河南东大物业服务有限公司),成立于2009年,具有国家二级物业管理企业资质,是集物业管理、企业管理咨询服务、房屋租赁、园林绿化工程、家政服务等专业服务为一体的综合性物业服务企业。所服务物业类型涵盖城市综合体、豪门大宅、BLOCK、产业园、洋房别墅、高档住宅、高档公寓、销售案场等。目前在焦作、开封、洛阳、海南等地设有分公司,拥有员工800余人,累计接管项目20余个,总管理面积达300余万㎡。十余年来,公司蓬勃发展的同时,先后荣获诸多殊荣。2011年9月公司荣获"河南省十佳诚信服务单位"荣誉称号;2017年7月公司顺利通过ISO9001-2015质量管理体系认证;2018年4月公司荣获郑东新区2017年诚信纳税百佳企业;2019年公司相继被评为郑州市物业管理协会常务理事单位、河南省物业管理协会理事单位、河南省物业商会的副会长单位;2021年3月荣获2020年度郑东新区物业服务“先进企业”荣誉称号等。未来,新东润物业将一如既往的秉持“厚泽润物、关爱一生”的企业理念,推行“润服务”模式,为客户营造“安心、舒心、放心”的生活氛围,竭诚为广大业主创造健康美好的生活家园,致力于成为智慧化的物业综合服务集成商。
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