更新于 2月5日

储备客服主管

4000-7000元
  • 成都武侯区
  • 桐梓林
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服统计快速消费品
【岗位职责】
1、负责处理400售后客户的咨询和投诉,协调解决客户投诉的问题,并及时向客户反馈相关信息及处理结果;
2、负责C端客户及企业大客户的系统订单处理、跟踪及流程管理;
3、根据部门要求,对每月的订单、物流、客诉等信息进行统计汇总;并定期进行分析和提出建议;
4、通过适当的方式对客户进行回访,不断建立、完善客户满意度体系和流程;
5、协助部门负责人组织建立并完善客服服务管理制服。
【任职资格】
1、本科及以上学历,具备市场营销、统计学等相关专业知识;
2、3年以上客服或销售管理工作经验;
3、普通话标准、打字速度快,熟练使用EXCEL办公软件;
4、拥有良好的沟通能力、乐观积极的心态。

工作地点

四川省成都市武侯区火车南站西路18号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

陈彦伶/HR

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西藏高原天然水有限公司
西藏高原天然水有限公司是拉萨国家级经济技术开发区2009年重点招商引资项目,于2010年7月27日在拉萨经济技术开发区注册登记,注册资金为1亿元人民币,位于拉萨经济技术开发区A区(A2-4)内,占地面积为127亩。公司设计总投资规模5.8亿元人民币,一期完成投资2.8亿元,其中污水处理设施总计投资1290万,形成年产45万吨卓玛泉天然饮用水的生产能力,二期扩建后形成年产100万吨的卓玛泉天然饮用水生产基地。公司主营高原天然饮用水,公司采用先进的生产设备和工艺,整个生产过程实现自动化控制。“西藏卓玛泉”天然饮用水-桶装水,外包装采用PET超轻量环保包装,可有效隔绝空气、浮尘造成的二次污染,保证每一滴水的新鲜纯净,也是国内首创的一次性包装桶装水,弥补了桶装水高端市场空白。2014年在德国纽伦堡国际啤酒饮料设备展上获得“最佳PET瓶奖”、最佳生产(工艺)创新奖、最佳科技创新奖三项入围奖。 2014年8月7日,在政府的牵线搭桥,公司于与中国石化销售有限公司在拉萨签署战略合作协议,双方共同打造“易捷·卓玛泉”天然冰川饮用水—瓶装水,该系列产品利用全国2.3万多家易捷便利店向全国销售。“易捷·卓玛泉”天然冰川饮用水于同年8月1日正式下线,目前产品覆盖全国各地。9月23日公司与中石化在北京签订了股权转让协议,标志着与中石化进一步深度合作,目前中石化共占有西藏高原天然水有限公司的51%股权。“易捷·卓玛泉”的上市,必将惠及民生,为全国人民喝上西藏好水做出贡献。
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