登录/注册
我要招人
400-885-9898
首页
职位推荐
城市频道
政企招聘
校园招聘
高端职位
海外招聘
测评及培训
职Q社区
更新于 3月20日
APP
举报
电商客服
4000-6000元
广州
南沙区
1-3年
大专
全职
招2人
收藏
立即投递
职位描述
售前客服
售后客服
投诉客服
美团外卖
饿了么
电子商务
在线生活服务(O2O)
新零售
岗位职责:
1.负责跟进及时回复各品牌外卖电商平台的客户咨询,解决问题;
2.负责平台异常订单及时推进处理,包括但不限于物流异常、退换货等;
3.负责加盟合作商家的微信信息解答,对简单问题解决协助处理如商品上下架、门店置休等;
4.负责售后评价不理想订单进行回访客户,推进客户体验提升,提升电商店铺好评率;
5.负责总结商家常见问题、客户常见问题,分析汇总提出解决建议,反馈上级;
6.进行跨部门沟通,推动流程执行顺畅度。
任职资格:
1.统招大专及以上学历,电子商务专业,电商体系知识基础扎实,对消费者分析有独到见解;
2.具有良好的客户服务意识与技巧,流畅的口头表达能力,良好的客户满意感知能力,基础的数据分析能力;有客诉或者售后客服经验优先;
3.能进行有效的团队协作,具有优秀的计划执行能力,良好的沟通协调能力;
4..良好的职业操守,责任心强,具有良好的学习创新能力,熟练操作使用办公软件。
该岗位是运营客服岗,后期能力可以的话提供转带店运营机会。
工作地点
创享湾4栋广州市南沙区黄阁镇创享湾4号楼3楼301房
查看地图
完善一份简历
1736万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
相似职位
网络在线客服
5000-6000元
广州
- 花都
广东诺洁精细化工集团有限公司
资深电商客服
5000-8000元
广州
- 白云
广州市寒宏包装制品有限公司
电脑导购(接受小白/提供住宿)
6000-11000元
广州
- 天河
广东创众智网络科技有限公司
(提供住宿)线上纯打字客服销售
5000-9000元
广州
- 天河
广东创众智网络科技有限公司
韩语在线客服
7000-10000元
广州
- 越秀
上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
打字读文
7001-10000元
广州
- 番禺
广州市和瑞健身有限公司
查看更多相似职位
热门城市推荐
北京
上海
深圳
广州
天津
成都
杭州
武汉
大连
长春
南京
济南
青岛
苏州
沈阳
西安
郑州
长沙
重庆
哈尔滨
无锡
宁波
福州
厦门
石家庄
合肥
惠州
太原
南昌
昆明
热门职位推荐
货运司机招聘
阿里招聘
包装工招聘
喷塑工招聘
驾驶招聘
中国银行招聘
必胜客招聘
骑手招聘
酒店前台招聘
厨师招聘
博世招聘
技工招聘
车工招聘
保安招聘
电工招聘
保洁招聘
吊车司机招聘
奥迪招聘
滴滴招聘
地铁安检招聘
签证专员
图书管理
电声/音响工程师/技术员
机械制图
专科医生
临床数据分析
汽车试制工程师
网络运维
制药工程师
活动策划执行
热门公司推荐
霸王茶姬招聘
肯德基招聘
顺丰招聘
美团招聘
京东招聘
饿了么招聘
比亚迪招聘
中国一汽招聘
北京汽车招聘
蔚来招聘
东风汽车招聘
长城汽车招聘
奇瑞汽车招聘
理想汽车招聘
长鑫存储招聘
天江药业招聘
蓝月亮招聘
安踏招聘
TCL招聘
海信招聘
联想招聘
海康威视招聘
宁德时代招聘
中兴招聘
新松招聘
京东方招聘
申通招聘
圆通招聘
中通招聘
百世物流招聘
德邦物流招聘
麦当劳招聘
星巴克招聘
海底捞招聘
蜜雪冰城招聘
瑞幸招聘
雀巢招聘
腾讯招聘
百度招聘
快手招聘
字节跳动招聘
新华网招聘
小米招聘
招商银行招聘
中信银行招聘
北京银行招聘
兴业银行招聘
交通银行招聘
建发集团招聘
中国移动招聘
中国联通招聘
中国电信招聘
中粮集团招聘
国药控股招聘
中广核招聘
中国船舶招聘
强生中国招聘
汇丰中国招聘
宜家招聘
立邦中国招聘
伊利招聘
青岛啤酒招聘
京港地铁招聘
宝马招聘
小鹏汽车招聘
华为招聘
特斯拉招聘
吉利招聘
奔驰招聘
海尔招聘
美的招聘
京东方招聘
施耐德电气招聘
德邦物流招聘
职位发布者
欧女士/人事
立即沟通
欧女士 / 人事
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
广州市爱鲜香电子商务有限公司
互联网,新零售,在线生活服务(O2O),计算机软件
20-99人
不需要融资
广州市爱鲜香电子商务有限公司是广东智鲜科技发展有限公司子公司,是国内领先的新零售综合解决方案提供商,旗下拥有高新技术企业——广州智鲜信息科技有限公司等企业;拥有6个线上连锁加盟品牌,是美团外卖、饿了么、京东到家等平台的核心KA品牌,覆盖零售市场、超市、水果等品类。公司总部位于广州,并在全国设立西安、沈阳、南宁、长沙等多个运营中心,业务覆盖100多个城市,3000多个门店,年订单量近700万单,GMV超3.5亿元。公司拥有完善和有竞争力的薪酬福利制度,清晰的员工发展和晋升通道,纯粹的干事创业文化。公司坚持“以客户为中心”和“共创共享”的经营理念,构建“线下线下一体化”运作体系,依托大数据和人工智能技术,持续推动零售行业的变革,为有志于在新零售领域发展的伙伴,提供广阔的事业平台!目前,公司全国各项业务高速发展,急需技术研发、市场拓展、线上运营、实体运营、供应链、行政人事、客户服务等各类人才。一经录用,待遇从优!本公司为各类人才提供良好的薪酬福利与广阔的发展空间: 1.薪酬:提供有竞争力的薪酬,每年多次调薪机会; 2.福利:入职一个月内购买五险一金,特殊岗位补充商业保险; 3.休假:享法定节假日、年假、婚假、产假等休假,日常灵活调休; 4.成长:丰富的学习提升机会,1V1导师辅导,多岗位历练; 5.奖励:年度最高18薪、团队/项目奖金、创新突破等各种奖励; 6.其他:过节费、旅游、下午茶、常备零食、各式团建等。
公司主页