电商平台运营与销售

1.电商平台运营与销售：负责公司美容灯产品在淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等主流电商平台的销售推广工作，制定个性化销售策略，完成既定的销售目标和业绩指标。
2.产品推广与引流：结合美容灯产品的功效（如光子嫩肤、祛痘、美白、抗衰等）及目标客群（涵盖美妆爱好者、护肤达人、普通消费者等）特点，通过平台推广工具（直通车、钻展、京准通等）、内容营销（直播、短视频、图文种草）、社群运营等方式，提升产品曝光量、点击率和转化率。
3.客情维护与沟通：协助运营商，及时回复电商平台的客户咨询，包括产品功效、使用方法、售后保障、优惠活动等问题，耐心解答客户疑虑，建立良好的客户关系；跟进客户订单，处理订单修改、发货协调等事宜，提升客户满意度和复购率。
4.数据监测与优化：每日监测产品销售数据、流量数据、转化数据等，分析数据变化原因，针对性地优化销售策略、产品详情页、推广方案等，不断提升销售业绩。
5.活动策划与执行：配合平台大促活动（如618、双11、双12等）及公司营销计划，参与美容灯产品的促销活动策划，负责活动方案的落地执行，包括活动商品上架、价格设置、优惠规则解读、活动数据复盘等。
6.市场信息收集：密切关注美妆护肤行业动态、美容灯同类产品的市场价格、促销活动、客户评价等信息，及时向团队反馈，为产品迭代和销售策略调整提供参考。
7.团队协作：与运营、客服、仓储等相关部门保持高效沟通协作，确保销售环节的顺畅衔接，共同解决销售过程中出现的问题。