万声健康工场客服专员
【岗位职责】
1、负责客户受理中心工单建立、派单并跟进所有转派工单的完结,完成客户回访。
2、负责工场物业服务相关各项费用的收缴、核算。
3、负责健康工场客户服务渠道建立、收集、处理,解决客户需求。
4、负责健康工场场地内巡检以及问题的记录和反馈。
5、负责来访客户的参观接待及讲解。
【任职要求】
1、本科及以上学历,专业不限。
2、有物业、酒店、商超综合体等一年以上售后客户服务相关工作经验者优先。
3、有较强的服务意识、具有独立处理客户投诉的能力。
4、普通话标准,有一定谈判沟通能力,能够倾听、发现、管理客户诉求。
早班9:00—17:30,晚班13:00—21:30 (2班倒)节假日正常轮休。
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利、健身俱乐部、公司重点项目