及时回复邮件/LinkedIn/WhatsApp等渠道的客户基础询盘，包括：
✓ 价格咨询（"Price for 100W?"）
✓ 样品询问（"Sample available?"）
✓ 参数确认（"Max cutting thickness?"）
✓ 交期查询（"Delivery time to Germany?"）等等

2. 根据标准话术库响应，复杂问题立即转交销售总监

3. 客户分级跟进

及时登记和标注客户状态：
★ 急需样品（24小时内跟进）
★ 比价阶段（每周发送1次优势对比）
★ 长期潜在（每月发送行业案例）

4. 营销数据支持
★ 每日统计各渠道询盘量（邮件/社媒/官网）
★ 记录高频问题，优化FAQ知识库

岗位要求：
1. 英语能读写基础商务句子（CET-4或同等）
2. 会Excel/WPS基础操作（数据录入、筛选）
3. 有电商客服/外贸跟单经验（应届生可培训）
4. 踏实稳重细致耐心