产品运营

岗位职责：
1、负责对市场、竞争品牌、用户需求等进行全面调研，通过收集数据分析市场趋势，为产品规划提供指导；
2、协助制定产品策略和计划，包括定价、定位、推广清单等，并与技术团队合作推动产品的研发和上线工作；
3、负责产品上线前的测试和验收，确保产品质量，解决产品使用过程中的问题；
4、参与产品运营策略的制定，并与市场团队合作进行市场营销活动的组织和执行，包括线上线下推广、广告投放、社媒运营等；
5、通过对产品数据进行分析并制定改进措施，提供数据支持决策，优化产品和运营策略，提高用户体验和产品价值；
6、确保提供良好的客户支持和售后服务，解答客户问题、收集反馈，对用户需求进行跟进，并及时处理投诉和纠纷；
7、负责为业务提供产品、技术培训等支持；与其他团队密切合作，包括技术、市场、设计、销售等部门，协调资源、推进工作，共同完成产品的开发和上线任务；
8、通过产品、运营、活动等手段维系用户，提升用户留存以及活跃，跟踪产品上线后的运营效果，分析用户反馈，不断优化产品的用户体验和功能；
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、专科以上学历，市场营销、广告学、传播学等相关专业优先，1-3年以上产品运营或项目运营工作经验，能够熟练使用各类办公和数据分析工具；
2、拥有Saas、ToB产品运营的全流程经验，具备良好的市场分析能力和产品运营策略思维，对用户行为、行业趋势有一定洞察力；
3、具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能有效协调内部资源；
4、工作积极主动，具有较强的计划和执行能力，富有创新精神与团队合作意识，抗压能力强；
5、能够快速响应并处理紧急情况，具备较强的问题解决能力。