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运营品质经理

1-1.5万
  • 昆明西山区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

数据运营住宅物业商业物业物业管理
1、职位:运营品质经理
2、年龄:40岁以下
3、学历:大专及以上,本科学历优先
4、专业:不限,物业管理相关专业优先
5、薪酬:面议
6、工作地点:昆明
7、经验:
(1)具有5年以上物业管理行业从业经验,3年以上品质或运营管理岗位经验;
(2)熟悉物业服务标准体系及ISO质量管理体系,具备项目品质提升与运营统筹管理经验;
(3)具备较强的服务意识、沟通协调能力及跨部门协作能力;
(4)具备较强的数据分析与问题改进能力,能通过指标体系推动品质提升;
(5)有大型物业集团或标杆项目管理经验者优先;
8、工作职责
(1)负责公司在管项目的品质及运营标准建设、执行与监督;
(2)建立并持续完善服务品质检查体系,定期组织项目品质检查与考评;
(3)负责项目运营关键指标的监控与分析,推动服务品质及客户满意度提升;
(4)指导并协助项目制定整改计划,监督整改闭环落实;
(5)组织服务案例总结与经验分享,提升整体运营管理水平;
(6)参与公司年度运营目标制定与绩效考核指标设计;
(7)协助推动各项目标准化、制度化运营管理体系的落地;
(8)负责项目经理及品质管理人员的专业培训与能力提升;
(9)参与重大客户投诉、突发事件的调查与处理,提出改进建议。

工作地点

昆明西山区银海物业总部

职位发布者

张先生/HR

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公司Logo昆明银海物业服务有限公司
昆明银海物业服务有限公司(简称“银海物业”)成立于1997年,总部位于昆明市西山区,为中国物业服务百强企业。经过近30年的行业发展沉淀,业务辐射昆明、安宁、大理、楚雄、红河、文山、西双版纳等地区,公司在管、顾问服务项目70余个,管理面积达2000万平方米,在职员工2500余人,成为云南深具优势的第三方物业服务企业。拥有国家一级物业服务资质,现为中国物业管理协会常务理事单位、云南省房地产产业协会常务理事单位、昆明市物业行业管理协会副会长单位。【我们的荣誉】近11年连续被评为“中国物业服务百强企业”;昆明区域物业服务企业前三强;中国物业管理综合实力50强;中国物业管理品牌价值企业100强;中国物业管理**影响力品牌企业;西南地区美好生活特色物业运营商;中国**物业管理企业。银海物业深耕云南,辐射四川、贵州,坚持多元发展战略,以住宅、公寓、商业写字楼、政府办公楼、银行、学校、食堂、医院等多业态发展。长期用心致力于让物业服务惠及家、社区和城市,努力成为西南地区美好生活特色物业运营商,依托前沿新信息技术运用,整合社区商业资源,同时将物业管理服务融入到党的基层治理工作中,助力推动物业服务品质和基层治理同频发展。银海物业所服务多个项目荣获国家级、省级、市级示范住宅小区10项荣誉。2022年,白沙郡、中豪逸境、领东山语、银海国贸花园、银海花园、悦满欣城、城市花园、万彩城、玫瑰湾、国际公寓、金江小区、温泉花园等12个银海服务小区荣获各辖区颁发的2022年度平安小区称号。银海物业始终坚定成为“西南地区美好生活特色物业运营商”的企业发展方向,秉持“用心服务,服务到家”的核心理念,通过企业文化内核推动项目运营标准化管理,努力为客户打造银海式特色物业生活场景。企业的高速发展离不开人才的支撑,我们坚持以人为本,注重团队建设,致力于创建学习型组织,定期组织员工进行各项业务技能培训学习;我们坚持快乐工作,注重员工文化生活的开展,不定期组织员工进行文体活动,让我们的团队充满活力与能量!如果您需要一个施展才华的平台,请选择我们,期待您与我们共同共创辉煌!
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