职位描述
2、学历：大专及以上，本科学历优先
4、专业：不限，物业管理相关专业优先
5、薪酬：面议
6、工作地点：昆明
7、经验：
（1）具有5年以上物业管理行业从业经验，3年以上品质或运营管理岗位经验；
（2）熟悉物业服务标准体系及ISO质量管理体系，具备项目品质提升与运营统筹管理经验；
（3）具备较强的服务意识、沟通协调能力及跨部门协作能力；
（4）具备较强的数据分析与问题改进能力，能通过指标体系推动品质提升；
（5）有大型物业集团或标杆项目管理经验者优先；
8、工作职责
（1）负责公司在管项目的品质及运营标准建设、执行与监督；
（2）建立并持续完善服务品质检查体系，定期组织项目品质检查与考评；
（3）负责项目运营关键指标的监控与分析，推动服务品质及客户满意度提升；
（4）指导并协助项目制定整改计划，监督整改闭环落实；
（5）组织服务案例总结与经验分享，提升整体运营管理水平；
（6）参与公司年度运营目标制定与绩效考核指标设计；
（7）协助推动各项目标准化、制度化运营管理体系的落地；
（8）负责项目经理及品质管理人员的专业培训与能力提升；
（9）参与重大客户投诉、突发事件的调查与处理，提出改进建议。
工作地点
公司信息
公司介绍
昆明银海物业服务有限公司（简称“银海物业”）成立于1997年，总部位于昆明市西山区，为中国物业服务百强企业。经过近30年的行业发展沉淀，业务辐射昆明、安宁、大理、楚雄、红河、文山、西双版纳等地区，公司在管、顾问服务项目70余个，管理面积达2000万平方米，在职员工2500余人，成为云南深具优势的第三方物业服务企业。拥有国家一级物业服务资质，现为中国物业管理协会常务理事单位、云南省房地产产业协会常务理事单位、昆明市物业行业管理协会副会长单位。【我们的荣誉】近11年连续被评为“中国物业服务百强企业”；昆明区域物业服务企业前三强；中国物业管理综合实力50强；中国物业管理品牌价值企业100强；中国物业管理**影响力品牌企业；西南地区美好生活特色物业运营商；中国**物业管理企业。银海物业深耕云南，辐射四川、贵州，坚持多元发展战略，以住宅、公寓、商业写字楼、政府办公楼、银行、学校、食堂、医院等多业态发展。长期用心致力于让物业服务惠及家、社区和城市，努力成为西南地区美好生活特色物业运营商，依托前沿新信息技术运用，整合社区商业资源，同时将物业管理服务融入到党的基层治理工作中，助力推动物业服务品质和基层治理同频发展。银海物业所服务多个项目荣获国家级、省级、市级示范住宅小区10项荣誉。2022年，白沙郡、中豪逸境、领东山语、银海国贸花园、银海花园、悦满欣城、城市花园、万彩城、玫瑰湾、国际公寓、金江小区、温泉花园等12个银海服务小区荣获各辖区颁发的2022年度平安小区称号。银海物业始终坚定成为“西南地区美好生活特色物业运营商”的企业发展方向，秉持“用心服务，服务到家”的核心理念，通过企业文化内核推动项目运营标准化管理，努力为客户打造银海式特色物业生活场景。企业的高速发展离不开人才的支撑，我们坚持以人为本，注重团队建设，致力于创建学习型组织，定期组织员工进行各项业务技能培训学习；我们坚持快乐工作，注重员工文化生活的开展，不定期组织员工进行文体活动，让我们的团队充满活力与能量！如果您需要一个施展才华的平台，请选择我们，期待您与我们共同共创辉煌！
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