汽车售后经理

1、负责售后维修服务管理，完成售后部经营任务及各项考核；
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行；
3、组织并推动售后团队的组建、人员管理等工作；
4、负责售后培训计划的制定和实施，不断提升售后人员的服务与技能水平；
5、充分理解和运用厂家提供的政策信息，提升客户满意度，并及时处理客户投诉；
6、实时掌握售后市场的动态，制定相应的售后服务活动并推进实施；
7、执行并落实上级领导交办的其他工作。