CQE工程师

凯迪仕智能锁
智能锁企业，国内锁具龙头企业
行业：电子、五金机械行业
规模：1000+-
任职要求：
1、基本条件：25-38岁，大专及以上，机械/电子/质量管理优先
2、行业经验：有8年品质经验，有3年+机电行业（如3C消费电子产品、小家电）客户端质量问题处理实战经验。
3、知识技能：熟悉ISO9001或16949质量体系：
--能8D报告编写（如逻辑清晰获客户一次性批），
--熟练运用 根因分析：(如5Why/鱼骨图定位真因)，
--审核应对（客户审核不符合项闭环），
--熟悉Minitab制作CPK推移图数据呈现；
4、熟悉工艺：熟悉压铸五金、机电/电子产品、表面工艺流程、关键工序和控制点；技术规格、功能、性能要求
5、工作能力：跨部门协调、问题分析与解决能力、风险预判；有项目管理思维
6、项目业绩：客诉关闭率高，能主导TOP3客户年度投诉降低等；
7、 品德性格：客户导向（急客诉所急）、沟通韧性（抗压斡旋）、数据严谨
8、岗位适应性：能适应适度加班，对质量差异内容可以转化内部推动。
岗位职责：
1.客户投诉全流程管理：快速响应并解决投诉，主导 8D 报告编制、5Why 分析以定位根本原因，跟踪纠正措施有效性。
2.客户满意度提升：通过数据分析（如投诉率、退货率）识别系统性问题，推动内部跨部门改进（如生产、研发），降低质量损失。
3.质量协议维护：确保产品符合客户既定标准（如 PPAP 要求），定期与客户对接质量目标达成情况。
岗位目标：
1. 年度质量成本占比：↓X %
2. 制程良率提升：X %
3. 建立供应商质量评级体系：
4. 助理工程师培养
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吃：有食堂，公司补贴，个人承担5元/餐，月300元左右，先吃后扣。
住：免费提供宿舍。环境好，面积大，配备衣柜、桌子、空调、热水、洗衣机、卫生间、阳台等。
平台及调薪：
1.根据个人能力提供晋升和调薪，
2.根据市场工资行情调薪，
3.企业效益调薪。薪资不低于市场。
福利：
1.社会保险：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；
2.公积金：住房公积金；
3.免费提供宿舍：水电费自理
4.食堂就餐：就餐补助
5.全勤奖：
6.节日福利：3.8妇女节、端午节福利、中秋节福利等
7.春节带薪休假：
8.春节车费补贴：
9.工龄奖：工作满1年，按月发放
10.优秀评选：
11.结婚礼金：
12.健康体检福利：
13.工会、爱心基金慰问补助：个人或家庭、重要困难事件人员资助奖励
14.旅游拓展：
公司地址：浙江省温州市瓯海区郭溪街道三溪路599号