更新于 12月22日

技术支持工程师

8000-15000元
  • 上海徐汇区
  • 虹梅路
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招4人

职位描述

网络工程通信工程光传输城域网数据通信通信/网络设备计算机硬件物联网
工作职责:
1、公司产品的售前、售后技术服务工作;
2、处理客户的电话投诉;收集理解客户需求并及时反馈;
3、解决客户软件硬件的技术问题;
4、建立良好的客户关系,对客户进行技术培训和疑难解答;
5、编写相关产品问题和技术问题的报告;
6、负责技术方案、技术类文档的编写工作。
任职资格:
1、计算机,通信相关专业本科学历以上,具有1年以上IT工程项目实施经验
2、熟练使用相关软件,熟练产品和服务的安装和调试;能进行远程技术支持,能独立解决技术类问题;
3、熟练编写一般的演示课件、技术说明文档与用户使用手册;
4、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识,以客户为本;
5、流利的普通话口语和书写能力,基本的英语阅读理解能力;
6、具有较强的工作责任心和事业心;具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神;
7、熟悉熟悉交换机/服务器/局域网组建者优先;
8、能适应出差需要。
对于特别优秀的,公司可以协助申办上海市人才引进落户或者《上海市居住证》。

工作地点

上海市-徐汇区-科技产业化大楼A座5楼

职位发布者

王先生/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo上海科光通信技术有限公司
上海科光通信技术有限公司自成立以来始终坚持以完美品质和优质服务为目标,积极为客户提供光通信以及信息网络领域的产品服务。同时为客户提供从光纤传输、通信接入产品及整体解决方案,“坚持一流品质,追求完美服务”不断提升自身品牌形象。公司把发展人才战略列为首位,注重人才的培养,现已发展拥有从事光通信及网络通信多年的技术团队,其中包括博士、硕士等高学历人才。在产品的研发当中,公司与国内外诸多知名院校(交大、华理工等)建立了长期紧密的合作关系,经过多年的辛勤耕耘,公司在100G/200G WDM/OTN系统、C/DWDM系统、40G/100G SOA放大、数据采集分流平台、工业级交换机等通信产品和技术方案上有着深入的研究。长期以来积累了宝贵的经验,其产品大量稳定的运营在中国通信网络干线上。此外公司建立了完善的客户服务系统和客户信息管理系统,将售后服务视为产品销售的延续,为此我们在各个环节都一直坚持做到精益求精,为客户提供灵活而全面的产品和技术方案。
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