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售后负责人

5000-7000元
  • 长沙开福区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

智能终端产品在线医疗计算机硬件
一、岗位职责
1. 负责售后服务体系搭建与日常运营管理;
2. 处理客户咨询、技术支持和投诉,提升客户满意度;
3. 管理小型售后团队(3-5人)、做好节假日工作安排及值班;
4. 协调内部资源解决硬件终端产品的售后问题;
5. 维护售后知识库,编写技术文档和解决方案;
6. 分析售后数据,提出产品改进建议。

二、任职要求
1. 大专及以上学历;
2. 2年以上售后或客户服务经验,1年以上团队协调或项目管理经验;
3. 性格沉稳、良好的沟通能力以及问题解决能力;
4. 熟练使用办公软件和CRM系统;
5.具有硬件终端产品售后经验、熟悉医疗/医保行业、了解民生行业服务特点优先
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工作地点

长沙开福区金霞跨境产贸城

职位发布者

彭思源/人事经理

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公司Logo湖南邦国信息科技有限公司
湖南邦国信息科技有限公司(简称“邦国科技”)是一家基于智能终端与数字化发展为一体的物联网科技公司。公司成立于2016年,拥有成熟的软、硬件研发体系,始终专注于智能终端产品和数字化平台的研发与运营,致力于为医保、社保、卫生、政务、交通、金融等领域提供集成化的产品、服务及整体解决方案。在智能终端产品上,公司拥有双屏智能交互终端、社保卡自助发卡终端、医保医疗自助服务终端、医保电子凭证识读终端、人脸识别通行终端、身份识别终端以及智能读写终端等;在数字化平台上,公司拥有人社自助服务平台、医保医疗自助服务平台、诊所药店智慧零售服务平台以及终端管理服务平台等。未来邦国科技将始终秉承“顾客至上,服务至上”的经营理念,提供“简单、稳定、好用”的产品,让每一位客户都能感受到邦国科技的“品质”与“服务”。
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