客服主管

岗位职责：

1、公司客户档案资料的建立

将公司客户单位的资料进行电脑存档，并归类，确保客户单位的信息资料不泄露；

2、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料

掌握公司客户单位基本信息如：单位名称、单位性质、规模等；了解客户单位负责人的基本资料如姓名、性别、生日等；

3、客户联系、定期回访、客户服务

以电话形式邀约合作单位参加公司组织的反馈活动；并制定采购相应的礼品；

4、传达客户投诉、意见及建议

对客户的反馈信息进行记录并督促相关部门解决并及时反馈；

要求：有良好的口头表达和书面表达能力、举止端庄、有亲和力

双休、年底双薪、不加班！

职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、补充医疗保险、带薪年假、餐补、交通补助