售前岗位

岗位职责：1、负责通过网络在线解答顾客咨询的商品信息； 2、在线解答店铺活动及政策，主动推荐商品，促成销售 班次：早班：07:00-16:00、正班：08:00- 17:00/09:00-18:00、中班：12:00-22:00、晚班： 16:00-24:00、插班：09:00-12:00+18:00-24:00

薪资：月度综合薪资4000-8000

售后在线岗位

岗位职责：1、在线受理物流、售后等问题，提供解决方案； 2、线上未达问题，任务单跟进处理完毕； 3、中差评处理管理，优化客户购买体验班次：早班：07:00-16:00、正班：08:00- 17:00/09:00-18:00、中班：12:00-22:00、晚班： 16:00-24:00、插班：09:00-12:00+18:00-24:00； 薪资：月度综合薪资4000-8000

售后退换货岗位

岗位职责：负责顾客发起退换货业务的处理，灵活运用退货退款规则，协助顾客退货申请至退款的完成 班次：早班：07:00-16:00、正班：08:00- 17:00/09:00-18:00、中班：12:00-22:00、晚班： 16:00-24:00、插班：09:00-12:00+18:00-24:00

薪资：月度综合薪资4000-8000。

售后投诉岗位

岗位职责：1、负责跟进用户送货，安装，维 修，退换货等问题的解决，跟进终端执行。 2、回访并告知用户相关问题的解决方案，持续跟进解决完成，提升用户满意。 班次：正班：09:00-18:00、晚班：13:00-22:00

薪资：月度综合薪资4000-8000。

月休六天，排班休。