岗位职责：
1、负责接听苏商银行客户电话，在线解答客户问题，并协助客户办理业务；
2、记录工单，及时反馈客户需求，做好客户服务工作；
3、负责及时发现、上报现场突发事件，并协调处理。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有较强语言表达能力，较强心理抗压能力，心态积极；
3、有银行客服经验者优先考虑。
4、适应排休制 ，班次如下：（8:00-17:00、13:00-22:00）
5、适应轮休：月休8天，排班休。
薪资福利：
1、工资
（1）本科：3200底薪+370餐补＋计件薪资/车补（12元/天）
（2）大专：3000/3200底薪+370餐补+计件薪资/车补（12元/天）
2、福利
（1）五险一金、年节福利、餐补、带薪年休假、带薪培训、等各项福利。
（2）晋升机制：公司建立了完善的晋升机制，为每位员工提供广阔的职业发展平台，工作优秀者有机会进入银行高精尖团队。
工作地点：玄武区徐庄软件园苏宁大道1号苏宁易购塔楼5号楼三楼